[金流]消費者已付款,後台付款狀態未更新怎麼辦?
若消費者已經付款,歐付寶廠商後台已更新付款狀態,但系統後台付款狀態未被更新,請程式人員檢查以下設定:(1)接收付款通知的伺服器是否異常
(2)近期是否有變更接收付款通知的ReturnURL網址
(3)接收付款結果的ReturnURL程式是否有判斷交易成功(RtnCode=1表示付款成功,其餘代碼為失敗)
(4)貴司系統收到歐付寶回傳結果,是否有正確回應1|OK
(5)因資安政策規定歐付寶僅提供443 PORT且需使用合法的DomainName進行設定
上述原因確認完畢,仍然無法排除此問題請將以下資訊 Mail至 techsupport@allpay.com.tw
(1)商店代號(MerchantID)
(2)廠商交易編號(MerchantTradeNo)
(3)交易日期(MerchantTradeDate)
感謝技術客服的協助,問題有解決了XD 雖然沒遇到這問題,不過整理得很細心,讚~! ;P嗯...還是有些其他疑問,已經寄信去技術客服信箱了XD https://www.allpay.com.tw/CascadeFAQ/CascadeFAQ
這裡找不到解決辦法時,找技術客服求救都能搞定XD 1150473 發表於 2017-6-1 17:10
https://www.allpay.com.tw/CascadeFAQ/CascadeFAQ
這裡找不到解決辦法時,找技術客服求救都能搞定XD ...
https://www.allpay.com.tw/ServiceReply/Create
線上回報也可以找到技術客服,問題類別選:程式串接技術問題 1150473 發表於 2017-6-1 17:10
https://www.allpay.com.tw/CascadeFAQ/CascadeFAQ
這裡找不到解決辦法時,找技術客服求救都能搞定XD ...
回報問題時能提供擷圖並敘述清楚的話就能減少EMAIL往來確認的時間,讓問題盡快解決~! 這篇發文有點舊了,文章後段的Mail現在已經變成 techsupport@opay.tw 了唷~!
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