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標題: 兩個星期了卻還沒收到貨... [打印本頁]

作者: 1387509 時間: 2017-1-16 09:22
標題: 兩個星期了卻還沒收到貨...
1月2日中午我下了一筆超商代碼繳費的訂單並隨即去超商繳了1250元，可是已經兩個星期了卻還沒收到貨...。

能否幫我聯絡賣家瞭解狀況?若無法出貨也請賣家退款給我。

作者: allpaygm01 時間: 2017-1-16 09:43
您好，查詢您今日有一筆交易訂單編號：1701021145******，金額：1250元，已付款成功；因歐付寶負責提供金流代收服務，若您欲取消此筆訂單，請您直接與賣家聯繫，與賣家協調退款方式，謝謝~!歐付寶負責提供金流服務，故有居間協調的機制，商品退換貨或退款問題請若有連繫不上賣家的情況，煩請您再透過線上回報協助提供以下資料，並同意歐付寶將以下資訊提供賣家，以利歐付寶提醒賣家主動和您聯繫處理商品問題。

1. 付款金額:
2. 付款日期:
3. 付款方式(ATM/代碼/信用卡/貨到付款):
4. 付款ATM帳號/代碼/卡號/廠商訂單編號:
5. 購買商品名稱:
6. 申訴人姓名:
7. 申訴人電話:
8. 申訴人Email:
9. 申訴日期:
10. 是否有保留收據，如有收據請提供圖檔附件(無則填消費者爭議款項聲明書)

繳費收據、包裹上的貼單拍照提供)
11. 申訴原因(請詳述內容):
12. 方便聯絡時間:

作者: 1387509 時間: 2017-1-16 10:38

allpaygm01 發表於 2017-1-16 09:43
您好，查詢您今日有一筆交易訂單編號：1701021145******，金額：1250元，已付款成功；因歐付寶負責提供金流 ...

好，已經線上回報所需資料並附上繳費收據照片，再麻煩幫我聯繫賣家了，我都聯繫不上。

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