完成非約定轉帳，餘額未增加

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 13:42:21

我昨晚在APP選擇轉帳儲值後已經完成4000元非約定轉帳了，可是歐付寶帳戶餘額還沒有看到增加，這是怎麼回事呢?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 13:52:47

你有補摺看看是否有該筆金額轉出的記錄嗎?
ATM櫃員機轉帳成功應該會有列印單據，把那單據翻拍成照片提供給歐付寶幫你查吧~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 13:55:39

您好，經查詢確認訂單編號: 1708302059****** 未付款，需請您透過線上回報提供轉帳證明以便協助查詢，謝謝~!
線上回報: https://www.opay.tw/ServiceReply/Create

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 13:57:10

allpaygm01 發表於 2017-8-31 13:55
您好，經查詢確認訂單編號: 1708302059****** 未付款，需請您透過線上回報提供轉帳證明以便協助查詢，謝謝~ ...

OK，剛好已經照樓上說的提供給你們線上回報了，麻煩確認後盡快增加我的歐付寶帳戶餘額，急用!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 14:03:45

1012288 發表於 2017-8-31 13:57
OK，剛好已經照樓上說的提供給你們線上回報了，麻煩確認後盡快增加我的歐付寶帳戶餘額，急用! ...

您好，已立即為您建案查詢處理，待有最新處理情形會儘速與您回覆，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 14:04:12

除了在APP做轉帳儲值，你後續有找ATM櫃員機或是用網路銀行完成轉帳動作嗎?
APP只有ATM櫃員機轉帳，不像電腦有網路ATM跟ATM櫃員機兩種可以選。
你應該會拿到虛擬帳號，要接著去轉帳款項到該組虛擬帳號去才算轉帳完成，不然歐付寶餘額不會增加的哦~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-8-31 14:41:47

1012288 發表於 2017-8-31 13:57
OK，剛好已經照樓上說的提供給你們線上回報了，麻煩確認後盡快增加我的歐付寶帳戶餘額，急用! ...

您好，查詢該筆儲值款項已於 2017/08/31 13:58 撥入您的歐付寶帳戶，請再協助確認，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-1 17:24:39

allpaygm01 發表於 2017-8-31 14:41
您好，查詢該筆儲值款項已於 2017/08/31 13:58 撥入您的歐付寶帳戶，請再協助確認，謝謝~! ...

看來是難得真的發生很久才儲值成功的情況@@...