【付款問題】其他 付款常見問題

歐付寶官方管理員

1.  歐付寶有提供哪些付款方式？
目前提供的付款方式有：
● 信用卡（包含分期及一次付清付款）
● 網路ATM-單筆上限3萬元。
● ATM櫃員機
● 超商代碼-單筆上限2萬元。
● 歐付寶帳戶
●微信支付

2.  在訂購完成後，我還可以更改成別種的付款方式嗎？
由於不同的付款方式分別是採用不同的作業系統，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。若造成您的不便，敬請見諒。

3.  如何知道我是否付款成功了呢？
請您至網頁上方的【購買明細】中查詢所訂購商品的狀況。若已付款成功在訂單狀態會出現「已付款」。
前往購買明細

4.  付款完成後多久可以查到？
您可於付款完成後30分鐘至網頁上方的【購買明細】的【訂單狀態】中查詢，若已付款成功在訂單狀態會出現「已付款」。
前往購買明細

5.  買家可以瀏覽訂單及查詢出貨進度嗎？
付款完成後，歐付寶即會發出「付款成功通知信」至買家所提供的EMAIL信箱，屆時商品出貨進度仍需由買家與賣家進行確認。

6.  要如何取消訂單？
您可於至歐付寶網頁上方的【購買明細】的【其它】欄位中，選擇尚未付款的訂單，並點擊【我要取消訂單】即可取消訂單。前往購買明細

取消訂單流程
①至歐付寶官網上方選擇【購買明細】。

②查詢尚未繳款的訂單，並選擇【我要取消訂單】功能。

③ 確認取消訂單後訂單無法復原。

④ 訂單取消資訊確認。


7.  商品有問題怎麼辦？
遇到商品問題欲申請退款/退貨時，請先與賣家聯繫處理，若仍有任何問題，可透過「 線上回報 」提供繳款證明，並詳細說明交易過程，客服將協助與賣家聯繫處理。
客服電話：02-2655-0115
服務時間：09:00-18:00

8.  無法聯繫到賣家怎麼辦？
可透過「 線上回報 」或Email提供繳款證明，並詳細說明交易過程，客服將協助與賣家聯繫處理。

2226157

我想請問我現在有沒有辦法立即消費

歐付寶官方管理員

親愛的會員您好：

您的目前是可以進行支付的動作。

若在支付相關的問題，歡迎您透過線上回報與我方聯繫。

2258788

你好 請問付款了 可以取消訂單嗎？

歐付寶官方管理員

2258788 發表於 2020-3-15 15:34
你好 請問付款了 可以取消訂單嗎？

親愛的會員您好:

小編已為您確認，您所詢問的問題已於3月16日回覆給您，還請您再次確認，謝謝您。