付款時會失敗

1381562

剛才超商付款時會失敗

1392320

是網路連線不穩?或是你沒注意到店員掃完你的手機後，你的手機有確認付款要按卻沒按?

歐付寶官方管理員

您好，已先立即查詢您的交易記錄，您於今日下午至OK超商消費失敗，是因超過時間未點選"確認付款"所致。查詢您今日於全家超商交易未付款成功。
提醒您，因應電子支付專法安全性規定，於付款當下待超商店員掃完條碼，買家需於指定時間內點選【確認付款】(待店員掃描商品條碼後，請留意畫面跳出訊息)。

向您說明在超商使用行動支付流程：
(1) 開啟歐付寶行動支付APP
(2) 點擊「付款」，選擇「條碼付款」
(3) 輸入支付密碼
(4) 出示手機畫面給超商店員掃描
(5) 待超商店員掃完條碼，需於指定時間內點選【確認付款】(待店員掃描商品條碼後，請留意畫面跳出訊息)
(6) 付款成功
※超商結帳流程說明：https://www.allpay.com.tw/mbpay/Shop

請您再次交易並務必依照流程操作付款試試看，若您再次交易仍無法付款成功，請您詳述您的付款流程，並提供付款失敗出現的錯誤訊息，及您欲購買的商品項目，以利後續為您查詢確認，謝謝您~!

1381562

1392320 發表於 2017-1-13 15:56
是網路連線不穩?或是你沒注意到店員掃完你的手機後，你的手機有確認付款要按卻沒按? ...

確認付款嗎?好像沒看到耶...那我再試試看~!

1392320

1381562 發表於 2017-1-13 16:01
確認付款嗎?好像沒看到耶...那我再試試看~!

如果都沒出現確認付款，那看看你的網路訊號是否穩定~
畢竟是需要網路連線的，要是網路不穩定自然也無法順利使用了吧。