手續費發票

1012288

你好，之前2月18日有提領信用卡的5500元訂單款項，歐付寶的信用卡手續費2%所以收取110元手續費。
之前有線上回報問你們客服，說會在每月最後一日寄出手續費電子發票，但是我好像都沒收到110元提領手續費發票耶?

1327140

看起來怪怪的，提領手續費110元?
我記得提領手續費是15元吧…。

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1327140 發表於 2017-3-6 10:13
看起來怪怪的，提領手續費110元?
我記得提領手續費是15元吧…。

大概是手誤?我想正確的情況是收到5500元的信用卡訂單，然後該筆交易手續費為2%因此被收了110元手續費，實際收到的款項為5390元。這筆交易會有手續費電子發票。

接著將這筆款項提領要手續費15元，所以實際提領到銀行帳戶的金額會是5375元。這筆提領也會有手續費電子發票。

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1327140 發表於 2017-3-6 10:13
看起來怪怪的，提領手續費110元?
我記得提領手續費是15元吧…。

提領手續費15元沒錯，而110元手續費應該是來自5500元的信用卡訂單(此訂單扣刷卡手續費後剩5390元)。
但要是他是商務、鑽石+會員，每個月都有提領6次免手續費的優惠。
所以要是他仍有免費次數，那實際提領到銀行帳戶的款項仍有5390元。

只要交易、提領之類有被毆付寶收取手續費，就會有手續費電子發票。要是他剛好提領時是享用優惠次數，該次提領不會有手續費自然也不會有手續費發票了。

歐付寶官方管理員

您好，因查詢貴司為特約商店會員，目前針對特約商店會員可享每月前六次提領免手續費，故貴司於2/18進行提領可免收手續費。
另貴司詢問的手續費2% (110元)，經查詢為貴司於1月份的信用卡交易(5500元)收取的手續費，該筆手續費電子發票會於當月最後一日寄送。
請貴司協助檢查接收電子發票的EMAIL有無收到(也請貴司檢查是否被歸類到垃圾信件)，若未收到1月份手續費電子發票，可與歐付寶聯繫申請補寄唷~!

1012288

allpaygm01 發表於 2017-3-6 13:15
您好，因查詢貴司為特約商店會員，目前針對特約商店會員可享每月前六次提領免手續費，故貴司於2/18進行提領 ...

您好，因我方人員變動故無法收到手續費電子發票，目前信箱已修正，麻煩再協助補寄110元手續費電子發票，謝謝~!

歐付寶官方管理員

1012288 發表於 2017-3-6 13:33
您好，因我方人員變動故無法收到手續費電子發票，目前信箱已修正，麻煩再協助補寄110元手續費電子發票， ...

您好，106年1月份的手續費電子發票已補寄完成，請再撥冗確認，謝謝~!

1012288

allpaygm01 發表於 2017-3-6 14:13
您好，106年1月份的手續費電子發票已補寄完成，請再撥冗確認，謝謝~!

謝謝，已經確認收到了。