改了三次密碼一樣不給我登入

1392320

我之前問過電子發票的申請問題，但我要給另一組商務帳號申請電子發票服務發現只記得帳號卻忘了密碼...
已經改了三次密碼但卻還是一樣不給我登入另一組商務帳號，這是為什麼?

歐付寶官方管理員

您好，查詢確認您於同一時間透過線上回報反應，並提供商務會員登入帳號與進行接收簡訊驗證碼的手機號碼。
依您提供的帳號查詢確認為商務會員，但您提供的手機號碼對應的為個人會員，兩個會員帳號不同唷~!

若您忘記密碼，請您於歐付寶官網登入頁面直接點選【忘記密碼】，輸入您該組商務會員帳號註冊所用的手機號碼，依指示完成手機簡訊驗證，即可重新設定密碼。
※忘記密碼連結： https://member.allpay.com.tw/Mem ... dResetSMS?PwdType=1

1392320

痾痾...看不懂，求解…!

1381562

1392320 發表於 2017-6-12 16:29
痾痾...看不懂，求解…!

依照一個身分證只能註冊一組個人帳號、同一個負責人有複數公司行號的統一編號能註冊複數商務帳號來說…。

意思是你現在發文的這個帳號稱做商務帳號A，但是記得帳號卻不記得密碼的是商務帳號B。
而你今天三次為了修改密碼做的手機號碼簡訊驗證，恰巧是個人帳號A的手機號碼，所以只是不斷替個人帳號A修改密碼而已…。

那麼不管你修改得的密碼是什麼，只要沒有恰巧跟商務帳號B使用的是同一組密碼就會登入失敗囉~!

1392320

...原來是這樣，那我明白了=.="
那現在怎辦，我有四支手機號碼，但是商務帳號B之前是給離職員工負責弄的，我也不確定用的手機號碼是我的還是離職員工的?

1381562

1392320 發表於 2017-6-12 16:41
...原來是這樣，那我明白了=.="
那現在怎辦，我有四支手機號碼，但是商務帳號B之前是給離職員工負責弄的， ...

所以你自己的手機號碼還有兩個可能是商務帳號B的?
那你就用另外兩支手機號碼做忘記密碼看能不能收到簡訊驗證碼並重設密碼後再嘗試登入商務帳號B?
若是收不到簡訊驗證碼，表示當時離職員工是用他自己的手機註冊商務帳號B的?

1327140

1381562 發表於 2017-6-12 16:47
所以你自己的手機號碼還有兩個可能是商務帳號B的?
那你就用另外兩支手機號碼做忘記密碼看能不能收到簡訊驗 ...

痾...其實也不用這麼麻煩繼續試下去，如果樓主是商務帳號B的負責人，那就自己打去歐付寶客服專線問看看商務帳號B是用了哪支手機號碼。
若並非自己的手機號碼，那就接著問是否可以改就好了?

1392320

哦哦...這麼說也是，那我在打給歐付寶客服好了，謝謝哦~!

1327140

1392320 發表於 2017-6-12 16:41
...原來是這樣，那我明白了=.="
那現在怎辦，我有四支手機號碼，但是商務帳號B之前是給離職員工負責弄的， ...

其實管理員說的挺好懂，不過樓上也已經解釋給你瞭解了=.="
歐付寶客服電話是: (02) 2655-0115 ( 09:00 - 23:00 )