收款功能說審核未通過是為什麼?

1012288

朋友用電腦註冊後一路會員驗證至白金，也在官網、APP送出收款審核並且通過了。
但是他下載APP安裝登入後點選收款功能卻會說審核未通過是為什麼?
他在官網的實況主收款贊助倒是可以正常接受到贊助款項。

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看看會員訊息中新的審核通過訊息內容，應該是提到官網，而不是提到APP?
要收到有提到APP的審核通過訊息才是表示APP那邊的有通過。

1012288

1381562 發表於 2017-7-28 09:40
看看會員訊息中新的審核通過訊息內容，應該是提到官網，而不是提到APP?
要收到有提到APP的審核通過訊息才是 ...

收到審核通過不就應該兩邊都可以收款了嗎?

1387509

你可以請朋友到APP的收付設定看看是不是寫「收款服務 啟用」，若沒這樣寫表示還沒在APP送出收款審核或是送出後審核失敗，必須再次在APP送出收款審核。
可以找找會員訊息中心、EMAIL信箱，應該會收到收款審核未通過的通知，內容會提到是APP那邊的未通過，並且告訴你未通過的原因，只要有改善就可以在下一次的重新送出審核申請順利通過了。

歐付寶官方管理員

1012288 發表於 2017-7-28 09:48
收到審核通過不就應該兩邊都可以收款了嗎?

您好，收款審核分為「線上收款」及「行動支付收款」，
對於行動支付APP無法使用收款功能，可能是您朋友的「行動支付收款」審核未通過，請您再協助確認，謝謝~!

※「行動支付收款」審核送出路徑：
開啟行動支付APP至【會員專區 > 收付設定 > 商品種類管理】，新增商品圖片及販售網址(網頁請加註您申請歐付寶會員資料之電話或電郵)後送出申請審核。

1012288

1387509 發表於 2017-7-28 10:11
你可以請朋友到APP的收付設定看看是不是寫「收款服務 啟用」，若沒這樣寫表示還沒在APP送出收款審核或是送 ...

哦哦...真的耶，找不到說APP通過的通知，只找到說APP未通過的通知，收付設定也不是寫「收款服務 啟用」=.="

1381562

1012288 發表於 2017-7-28 09:48
收到審核通過不就應該兩邊都可以收款了嗎?

因為官網跟APP兩邊是分開做收款審核的，並不會其中一邊通過，另一邊就會跟著通過。
基本上官網的收款審核較嚴格，如果你APP送出的審核資料跟官網送出的一樣，販售網址那邊公開給任何人都能看到的資訊也有加註跟歐付寶會員基本資料同樣的聯繫資訊(手機、EMAIL、會員編號三選一)，那麼官網能通過勢必APP也能通過。

1012288

1381562 發表於 2017-7-28 10:37
因為官網跟APP兩邊是分開做收款審核的，並不會其中一邊通過，另一邊就會跟著通過。
基本上官網的收款審核 ...

是這樣哦...那我再跟朋友說看看她官網送的審核資料是怎麼填，在APP那邊也照同樣方式填好了。

1381562

1012288 發表於 2017-7-28 10:58
是這樣哦...那我再跟朋友說看看她官網送的審核資料是怎麼填，在APP那邊也照同樣方式填好了。 ...

直接照著成功的例子填也可以，反正同樣的審核資料寄然官往那邊能通過那APP效仿也應該沒問題。
只是要記得歐付寶他們會去販售網址那邊看看是否有填聯繫資訊，如果有拿掉記得要補上。
連繫資訊並非填在收款設定的販售網址欄位，而是在販售網址的網站內容那邊加註哦。