【新手註冊】新手常見問題

歐付寶官方管理員

一、誰需要使用歐付寶？
每個人都需要歐付寶！只要您有交易需求，歐付寶便是您的最佳選擇。

二、什麼時候會用到歐付寶？
不論您在網路購物、超商兌換，還是家庭聚會、朋友聚餐…等交易場合，都可以使用歐付寶來進行收款或付款。

三、註冊歐付寶需要付費嗎？
會員註冊無需支付任何費用，只需填寫會員資料並完成相關驗證後，即可使用安全、便利、可信賴的歐付寶第三方履約保證服務。

四、需要註冊才可以使用歐付寶服務嗎？
1.會員於特約商店選購商品時，如欲使用歐付寶，不需登入會員即可使用歐付寶第三方履約保證服務。
2.欲使用儲值支付帳戶、歐付寶餘額，則需要註冊完成才可以啟用。

五、我人在國外，也可以使用歐付寶的服務嗎？
1.會員可透過台灣本地銀行之金融卡使用網路ATM、台灣發行的信用卡及財付通進行付款。
2.會員在國外也可以使用歐付寶進行銷售事宜。請注意！銷售之收入需透過台灣本地銀行帳戶方可提領。

六、註冊歐付寶會員可享有哪些福利？
成為歐付寶會員後，享有紅利點數回饋使用。

七、歐付寶支援哪些瀏覽器？
目前最佳支援的瀏覽器為：IE 8以上(含) / Chrome / Firefox / Safari。

八、我要如何成為歐付寶會員？
可以依您的需求與狀況，選擇以個人會員、商務會員或特約商店的身分加入成為歐付寶會員。

九、註冊為會員畫面登入，卻出現『您已是歐付寶的會員』？
表示您之前已經註冊過歐付寶會員，請改用會員登入；若您不記得您的密碼，請於登入頁點選「忘記密碼」或從官網首頁選單點選「登入密碼修改」，即可進行重新設定登入密碼。

十；為何要實名驗證？
歐付寶實名驗證是一項身分識別服務，同時核實會員身分及銀行帳戶訊息，以保障收/付款雙方權益。完成相關驗證後，即可使用歐付寶的所有服務項目；尚未驗證的會員則無法使用「儲值支付帳戶」、「歐付寶帳戶」付款，並無法提領收入退費款項。

十一、為什麼加入會員需要輸入我的手機號碼？
歐付寶的登入帳號/驗證資訊等皆為您的手機號碼，請確實輸入正確且使用中的號碼；若有更換，請務必同步更新資訊，避免您日後在歐付寶使用中有權益之爭議。

十二、手機驗證有限制完成時間嗎？
1.有時間限制，請留意頁面驗證時間以避免失效。
2.手機【簡訊】驗證：請於30分鐘內於頁面回填簡訊驗證碼，期限過後則失效。
3.手機【撥打】驗證：可透過手機直撥專線進行驗證，請於5分鐘內撥打完成，期限過後則失效。

十三、沒收到手機驗證簡訊？
1.進行驗證時，系統會發送簡訊密碼至您註冊的手機號碼，請確實輸入正確且使用中的手機號碼。
2.確認該手機號碼：(1) 簡訊空間是否足夠；(2) 是否能接收商務簡訊；(3) 或透過手機直撥專線進行驗證。

十四、一天內手機可驗證幾次？
一個手機號碼一天僅可進行三次手機驗證。

十五、如何進行 E-MAIL 驗證？
1.註冊時，手機號碼驗證完畢，系統會同時發出驗證信至您填寫的電子信箱。
2.從您的電子信箱中點擊連結，即可完成 E-MAIL 驗證。
3.驗證通過，日後交易通知皆會寄至此信箱。
4.請避免填寫 YAHOO 信箱，以防止驗證信進入垃圾郵件。

十六、E-MAIL驗證信有限制完成時間嗎？
E-MAIL 驗證需在72小時內點擊信件內容附上的連結，期限過後則該驗證連結會失效。

十七、沒收到 E-MAIL 驗證信？
註冊時，若未收到 E-MAIL 驗證信：
(1) 請確認是否進入垃圾郵件。
(2) 若無請直接至會員專區 > 基本資料，重新驗證 E-MAIL。

十八、銀行帳戶驗證有限制完成時間嗎？
當您加入成為會員時，尚不需要驗證銀行帳號，若您因退款或其他原因必須提領帳戶餘額時，請您前往設定及驗證銀行帳號，否則帳戶中的餘額將無法被提領。

十九、資料填錯了怎麼辦？
1.未完成身分認證，請至歐付寶官網重新設定：
2.已完成身分認證，將不接受變更，請重新註冊並提供正確資料。
會員需使用本公司設定之註冊方式進行會員註冊作業，並進行相關會員註冊認證程序，您必須擔保在註冊及使用本服務過程中所提供予本公司的資料、以及所留存的資料，均為完整、正確、與實際情況相符之資料，如果該等資料事後有變更，您必須即時通知本公司；若事後發現資料不符、或資料變更而未即時通知本公司，本公司除得隨時取消或暫停您所取得之帳號及密碼外，並得隨時拒絕對您提供本服務之部分或全部，且本公司不因此而承擔任何責任。對於您註冊本服務之申請，本公司保留是否接受的權利。

二十、未成年是否能使用歐付寶？
1.您必須是具備完全行為能力的自然人或合法登記的法人或團體。
2.若您為未成年人或受監護宣告人，應由您法定代理人閱讀、暸解、並同意會員服務約定條款之所有約 定內容及其修改或變更，始得開始使用或繼續使用本服務。
3.如您開始使用或繼續使用本服務，即視為您或您的法定代理人已閱讀、暸解、並同意會員服務約定條款之所有約定內容及其修改或變更。

二十一、沒有身分證件，是否可用親屬或監護人或配偶的雙證件進行身分認證？
請提供會員本人的身分證件進行驗證，不可由第二人證件作為身分驗證使用。
※ 註冊前請先將個人相關資料備齊，避免您日後在歐付寶使用中有權益之爭議。

二十二、註冊完成可以將個人會員資料改成商務會員嗎？
1.重新使用負責人資訊註冊歐付寶商務會員身份。
2.進入會員專區點選左邊選單中的基本資料，移至最下方的升級商務會員，點選「立即升級」；請先確認是否已開通收款功能，成為賣家身分後才可升級商務會員。
3.由歐付寶客服協助移轉，移轉完成會另行通知。需提供以下資料：公司名稱、統編、商店名稱、負責人姓名、負責人身分證字號、公司聯絡人、公司電話、e-mail、通訊地址。

二十三、我要如何獲得歐付寶活動資訊？
您可從歐付寶官網 首頁、最新消息了解目前的最新資訊及活動。
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