重複轉帳

只看該作者 · 發表於 2017-9-13 13:53:16

剛才我有線上回報，請問有收到嗎?因為很急著處理好，所以也來這催一下~!

我開立電子發票，買家收到信件跟我反應發票數量對不上他的轉帳筆數，說應該要開立六張發票給他。
跟他確認過後得知是買家有重複轉帳情況才會認為我應該開六張發票給他，請再協助處理，謝謝!

客戶是連同他同事們一起用他帳號對我下訂單，總共是五筆訂單要轉帳五筆訂單款項給我。
但是第三筆轉帳重複做了兩次，導致他的帳號對我下五筆訂單卻實際上轉帳了六筆給我。

只看該作者 · 發表於 2017-9-13 14:04:56

誒…如果每人下一筆訂單，五個人卻轉帳六筆款像他自己都不會覺得奇怪嗎?

只看該作者 · 發表於 2017-9-13 15:13:12

1387509 發表於 2017-9-13 14:04
誒…如果每人下一筆訂單，五個人卻轉帳六筆款像他自己都不會覺得奇怪嗎?

不知道…因為是下訂角色扮演道具，或許是七嘴八舌的討論並下單與立刻做轉帳付款吧?
偏偏選的不是網路ATM，而是ATM櫃員機，大概是用網路銀行做轉帳…我看每一筆的付款時間都是連續的。

只看該作者 · 發表於 2017-9-13 15:13:52

您好，查詢您透過線上回報反應並提供的訂單編號於歐付寶查無該筆交易。
另確認您透過線上回報提供的訂單編號為【綠界金流訂單編號】，建議您可向綠界科技聯繫處理，謝謝~!

綠界科技聯絡資訊如下:
客服電話：02-2655-1775
客服信箱：service@ecpay.com.tw
官網：https://www.ecpay.com.tw

只看該作者 · 發表於 2017-9-13 15:36:23

好，那我再找綠界那邊問問，謝謝哦!

只看該作者 · 發表於 2017-9-13 15:37:23

1392320 發表於 2017-9-13 15:13
不知道…因為是下訂角色扮演道具，或許是七嘴八舌的討論並下單與立刻做轉帳付款吧?
偏偏選的不是網路ATM ...

我也認為應該是下單時七嘴八舌太吵鬧，然後轉帳時也還是繼續吵吵鬧鬧的，而在操作轉帳時不小心把已經轉過的又轉了一次吧?曾經幹過類似的事情...!

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