【付款問題】信用卡 付款常見問題

歐付寶官方管理員

1.  歐付寶如何保障持卡人的信用卡資料傳輸安全？
對於消費者而言，歐付寶為了保護其信用卡資料安全，傳輸時採取256-bit SSL加密技術，其原理為資料加密成為亂碼，再加上公鑰和私鑰進行傳送，到解密端再用公鑰和私鑰來解密。歐付寶的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密，安全程度相當嚴謹，消費者可放心在線上刷卡購物。


2.  持卡人可以選擇哪些卡片？
歐付寶提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。


3.  持卡人需要付手續費嗎？
消費者不須支付任何手續費用。


4.  信用卡分期付款方式有哪些？
歐付寶提供3到24期的分期期數。(以有提供分期的銀行為主。)
若本商品提供信用卡分期付款，請確認您的信用卡發卡銀行是否在我們接受的分期銀行名單內，以免授權失敗。
信用卡分期各期金額，仍需依各銀行實際計算方式為主，如對信用卡分期金額有異議，請與您的發卡行聯繫確認。


5.  可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎？
由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統，且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定，我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。


6.  分期付款每期付款金額怎麼計算？
①將依您選擇的分期數平均每期付款，不足額部分併入第1期計算。
②如商品總額是1,000元，您選擇12期分期付款，每期付款金額為第1期是87元，第2-12期是83元。
③發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主，建議您可與持卡行聯繫確認。


7.  我是在分期的額度內，為什麼刷卡卻不過呢？
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額，而非單筆分期金額，故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額，或是聯絡發卡行調高額度。


8.  分期付款的信用卡已到期，銀行發新卡給我，卡號不一樣怎麼辦？
由於您的分期付款是由您的信用卡銀行為您辦理，若您已更換新卡號，請您電洽您的信用卡發卡銀行由他們協助，直接轉移至新卡。


9.  為什麼信用卡付款失敗？
可能的原因有：
①信用卡第一次使用尚未開卡。
②信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
③信用卡已超過到期日使用期限。
④超出信用卡使用額度或餘額不足。
⑤信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
⑥此筆卡號同時有人刷卡授權中，因此視窗會跳出。
⑦信用卡授權時，網路斷線。
⑧您已達風險控管條件(credit),故無法繼續操作。
若您的信用卡並未超出使用額度，請回到商店重新購買，提醒您！請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知，可能原因為發卡銀行內部系統作業問題，請與您的信用卡發卡銀行聯絡。

1093027

刷卡退款

2155658

如何退刷？

歐付寶官方管理員

1093027 發表於 2018-12-31 16:32
刷卡退款

您好
若您為賣請到廠商管禮後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢，查詢要退刷信用卡交易記錄，點選退刷即可。

如您為消費者需請您與賣家聯繫。

歐付寶官方管理員

2155658 發表於 2019-1-6 16:52
如何退刷？

您好
若您為賣請到廠商管禮後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢，查詢要退刷信用卡交易記錄，點選退刷即可。

如您為消費者需請您與賣家聯繫。

2144743

2155658 發表於 2019-1-6 16:52
如何退刷？

因誤按停車繳費單金額選項，以至從中國信託繳費扣款成功，可否退回已扣繳金額?重新做繳費?

歐付寶官方管理員

2144743 發表於 2019-1-19 17:02
因誤按停車繳費單金額選項，以至從中國信託繳費扣款成功，可否退回已扣繳金額?重新做繳費? ...

您好:

若您停車繳費有重覆繳費的情況，需請您與停管處聯繫確認及退費。

2163028

請問我用悠遊卡停車付款,但同時卻收到歐付寶智慧停車也扣款,請問該如何處理,謝謝

歐付寶官方管理員

2163028 發表於 2019-2-6 18:28
請問我用悠遊卡停車付款,但同時卻收到歐付寶智慧停車也扣款,請問該如何處理,謝謝 ...

若您智慧停車有重覆繳費的情況，需請您與台北市停管處聯繫及退費。
台北市停管處客服專線:02-2726-9600