歐付寶討論版

標題: 能幫我退掉第二筆嗎? [打印本頁]

作者: 1150473 時間: 2017-3-29 11:28
標題: 能幫我退掉第二筆嗎?
早上賣家給我連結，我前往下訂單刷信用卡付款成功後，賣家又要我截圖證明給他看。
所以我又回去做一次訂單流程去截畫面給賣家，可是畫面上因為顯示確認付款、取消付款，我就按確認付款。
結果現在發現我有刷了兩筆訂單買同樣的商品...能幫我退掉第二筆嗎?

作者: 1381562 時間: 2017-3-29 13:42
這只是單純的多下了一次同樣的訂單，找賣家幫你退刷就好了。

作者: 1150473 時間: 2017-3-29 14:04

1381562 發表於 2017-3-29 13:42
這只是單純的多下了一次同樣的訂單，找賣家幫你退刷就好了。

可是賣家好像不會退刷，所以我才想說來問歐付寶能不能幫忙=.="

作者: allpaygm01 時間: 2017-3-29 14:04
您好，查詢您於3/29有兩筆交易訂單編號：1703291003******、1703291017******，金額均為相同，兩筆交易都已付款成功。

因歐付寶負責提供金流代收服務，若您欲取消其中一筆訂單，請您直接與賣家(下單的網站)聯繫處理，請賣家為您辦理退刷，謝謝~!

作者: 1381562 時間: 2017-3-29 14:31

1150473 發表於 2017-3-29 14:04
可是賣家好像不會退刷，所以我才想說來問歐付寶能不能幫忙=.="

請賣家去登入歐付寶官網，然後又上角的廠商後台點進去。
接著左邊有一串功能列，點選信用卡收單，再點選交易明細查詢。
然後去找到你的訂單按放棄，這樣這筆刷卡就不會成立了。
(隔天才退刷，則會有退刷按鈕可以決定全額退刷或部分退刷)

作者: 1150473 時間: 2017-3-29 14:35

allpaygm01 發表於 2017-3-29 14:04
您好，查詢您於3/29有兩筆交易訂單編號：1703291003******、1703291017******，金額均為相同，兩筆交易都已 ...

我兩筆訂單都有刷卡成功，也截圖給賣家了，但他說沒收到錢?

作者: allpaygm01 時間: 2017-3-29 15:25

1150473 發表於 2017-3-29 14:35
我兩筆訂單都有刷卡成功，也截圖給賣家了，但他說沒收到錢?

您好，查詢您於3/29有兩筆交易訂單編號：1703291003******、1703291017******，金額均為相同，兩筆交易都已付款成功，請您再與賣家聯繫確認。

若賣家仍表示未收到此筆款項，請賣家直接與歐付寶聯繫，謝謝您~!

作者: 1012288 時間: 2017-3-29 15:25

1150473 發表於 2017-3-29 14:35
我兩筆訂單都有刷卡成功，也截圖給賣家了，但他說沒收到錢?

金流收費總覽: https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
可以看這連結的說明哦，刷卡後要等七天才會撥款到賣家的歐付寶帳戶，所以賣家只要在你刷卡成功後，去官網的銷售明細確定到付款成功就行了。
或是他也可以到廠商後台查詢信用卡收單的交易明細確認，反正你有截圖給他，他可以用訂單編號去找到刷卡訂單。

作者: 1150473 時間: 2017-3-29 15:46

1012288 發表於 2017-3-29 15:25
金流收費總覽: https://www.allpay.com.tw/Business/payment_fees
可以看這連結的說明哦，刷卡後要等七天 ...

好，那我再請賣家幫我退刷，謝謝~!

作者: 1327140 時間: 2017-3-29 15:50
歐付寶不能代為退刷哦，樓主要找賣家幫你把多刷的那筆訂單給退刷掉才行。
要是賣家跟你說已經退刷了，但你不放心的話也是可以請賣家提供退刷截圖給你看，或是再找歐付寶幫你確認是否真的有退刷。

作者: 1609511 時間: 2017-3-29 15:52

1150473 發表於 2017-3-29 15:46
好，那我再請賣家幫我退刷，謝謝~!

痾…下次你可以去歐付寶網站點選上面的"帳務管理"，然後再點選"購買明細"，就可以找到你的付款紀錄，在這邊截圖提供給買家就好了…。
不然你重新在做一次下訂單的動作，當然就會變成又多下一次訂單，同樣的東西買了兩次@@...

歡迎光臨歐付寶討論版 (https://forum.allpay.com.tw/)