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標題: 繳錯超商代碼 [打印本頁]

作者: 1327140 時間: 2017-5-22 09:26
標題: 繳錯超商代碼
你好，我在超商輸入超商代碼時誤將最後兩個數字打反了，導致繳錯超商代碼，請問要如何退費呢?

作者: 1381562 時間: 2017-5-22 09:45
跟賣家(或是當初下訂單的購物網站)聯繫看要怎麼處理吧。

作者: 1327140 時間: 2017-5-22 09:58

1381562 發表於 2017-5-22 09:45
跟賣家(或是當初下訂單的購物網站)聯繫看要怎麼處理吧。

買家說我繳錯的那組超商代碼也不是他開的，剛好是別的賣家開的樣子，也無法幫我處理耶?

作者: 1012288 時間: 2017-5-22 10:17

1327140 發表於 2017-5-22 09:58
買家說我繳錯的那組超商代碼也不是他開的，剛好是別的賣家開的樣子，也無法幫我處理耶? ...

跟完成繳費的那家超商反應，查查看你繳錯的那筆超商代碼賣家是誰?

作者: allpaygm01 時間: 2017-5-22 10:18
您好，經查詢確認稍早您有透過線上回報反應並提供繳費證明，查詢您所提供的超商代碼並非是由歐付寶開立。
協助代為請綠界科技查詢，確認您提供的超商代碼是透過綠界科技金流所開立，請您可提供相關繳費證明資料向綠界科技反應，謝謝~!

綠界科技官方網站: https://www.ecpay.com.tw
綠界科技客服電話: (02) 2655-1775
綠界科技客服信箱: service@greenworld.com.tw

作者: 1327140 時間: 2017-5-22 10:47

allpaygm01 發表於 2017-5-22 10:18
您好，經查詢確認稍早您有透過線上回報反應並提供繳費證明，查詢您所提供的超商代碼並非是由歐付寶開立。
...

謝謝哦，那我再找綠界科技幫我處理退款~!

作者: 1392320 時間: 2017-5-22 10:56

1327140 發表於 2017-5-22 10:47
謝謝哦，那我再找綠界科技幫我處理退款~!

不管是歐付寶還是綠界科技的超商代碼，金流公司都只能幫你轉達聯絡方式給繳錯的超商代碼所屬賣家，讓賣家主動跟你聯絡談退款方式。

順便跟你說一下...LKK的超商代碼才會是歐付寶，LLL的超商代碼則是綠界科技。
因為他們有技術合作關係所以交易頁面的版型設計挺相似的，常會有人搞錯...。
但從版型配色分別為藍白、綠白就可以分的出來，也有LOGO可以判斷是哪家金流公司的~!

作者: 1327140 時間: 2017-5-22 11:33

1392320 發表於 2017-5-22 10:56
不管是歐付寶還是綠界科技的超商代碼，金流公司都只能幫你轉達聯絡方式給繳錯的超商代碼所屬賣家，讓賣家 ...

謝謝，我一開始也沒注意到，還以為是用歐付寶的沒錯才會來這問XD

作者: 1609511 時間: 2017-5-22 13:04

1327140 發表於 2017-5-22 11:33
謝謝，我一開始也沒注意到，還以為是用歐付寶的沒錯才會來這問XD

不知道你有沒有注意到...因為買賣雙方必須是歐付寶會員，如果賣家確實是用歐付寶接受你的訂單，你在歐付寶的購買明細一定查的到你的下單資料!查不到就表示賣家不是用歐付寶接受你的訂單...。

而不管是歐付寶還是綠界科技，都會有付款通知EMAIL給你，你去查看EMAIL內容就可以在底下看到歐付寶或綠界的客服聯絡方式，這樣你就知道該找哪家公司問了。

作者: 1327140 時間: 2017-5-22 14:03

1609511 發表於 2017-5-22 13:04
不知道你有沒有注意到...因為買賣雙方必須是歐付寶會員，如果賣家確實是用歐付寶接受你的訂單，你在歐付 ...

嗯嗯，那我以後知道怎麼判斷了，謝謝~!

作者: 1609511 時間: 2017-5-22 15:54

1327140 發表於 2017-5-22 14:03
嗯嗯，那我以後知道怎麼判斷了，謝謝~!

不客氣哦，有時候找不到通知信是因為免費信箱把通知信判定為垃圾郵件，也可以找找看是不是這樣~!

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