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標題: 無法網購下單 [打印本頁]

作者: 1327140 時間: 2017-6-8 11:04
標題: 無法網購下單
朋友想要查詢帳號以便登入會員，但是你們系統卻沒有完整顯示帳號，這樣他無法網購刷卡下單。

作者: allpaygm01 時間: 2017-6-8 11:09
您好，為確保會員資料安全性，目前使用忘記帳密取回的會員帳號僅會部份顯示。
若您欲取回完整的會員帳號，請您本人致電歐付寶客服，待由客服專員與您核對個資無誤後，可提供您完整的會員帳號，謝謝您。
※請來電客服專線 (02) 2655-0115 ( 09:00 - 23:00 )進行身分核對後即可提供你會員帳號。

作者: 1609511 時間: 2017-6-8 11:18

allpaygm01 發表於 2017-6-8 11:09
您好，為確保會員資料安全性，目前使用忘記帳密取回的會員帳號僅會部份顯示。
若您欲取回完整的會員帳號， ...

原來可以這樣問，真方便~!

作者: 1327140 時間: 2017-6-8 11:30

allpaygm01 發表於 2017-6-8 11:09
您好，為確保會員資料安全性，目前使用忘記帳密取回的會員帳號僅會部份顯示。
若您欲取回完整的會員帳號， ...

我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

作者: 1387509 時間: 2017-6-8 11:33

1327140 發表於 2017-6-8 11:30
我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

不行吧...這樣隨便都能被別人問走帳密盜帳號了

作者: 1327140 時間: 2017-6-8 11:41

1387509 發表於 2017-6-8 11:33
不行吧...這樣隨便都能被別人問走帳密盜帳號了

那怎麼辦，他就無法清楚發聲，無法跟客服通話啊...

作者: 1387509 時間: 2017-6-8 12:11

1327140 發表於 2017-6-8 11:41
那怎麼辦，他就無法清楚發聲，無法跟客服通話啊...

會員資料異動申請表，在問題類型勾選其它，應該就可以問登入的帳號?
https://www.allpay.com.tw/Service/Appcntr_Dwnld

作者: allpaygm01 時間: 2017-6-8 12:11

1327140 發表於 2017-6-8 11:30
我朋友他是聾啞人士，無法說話，可以我代替打去客服問嗎?

您好，須請您朋友本人來信提供以下資料，待核對確認無誤將會提供完整帳號給您朋友，謝謝~!
客服信箱: services@allpay.com.tw
1、帳號註冊手機號碼:
2、註冊姓名
3、身份證字號:
4、註冊信箱:
5、出生年月日:

作者: 1327140 時間: 2017-6-8 12:30

allpaygm01 發表於 2017-6-8 12:11
您好，須請您朋友本人來信提供以下資料，待核對確認無誤將會提供完整帳號給您朋友，謝謝~!
客服信箱:
1 ...

好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋友嗎?

作者: 1392320 時間: 2017-6-8 13:17

1327140 發表於 2017-6-8 12:30
好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋 ...

密碼直接自己查就好囉，如果你朋友有換過手機號碼，再填資料請客服協助變更歐付寶會員資料理的手機號碼，這樣就能順利收到簡訊驗證碼了。

作者: allpaygm01 時間: 2017-6-8 13:17

1327140 發表於 2017-6-8 12:30
好，那我再請他發EMAIL提供這些資訊到你們客服信箱，謝謝哦!
啊那密碼的部分也可以請您們一併告知給我朋 ...

您好，歐付寶無法得知登入密碼，待確認會員帳號後，如果也已忘記密碼，可以在會員登入頁的登入密碼欄位底下點選【忘記密碼】進行密碼設定，謝謝~!

作者: 1327140 時間: 2017-6-8 13:31

allpaygm01 發表於 2017-6-8 13:17
您好，歐付寶無法得知登入密碼，待確認會員帳號後，如果也已忘記密碼，可以在會員登入頁的登入密碼欄位底 ...

明白了，那我知道怎麼幫朋友了，感謝哦!
(給樓上上，還好我朋友沒換過手機號碼，不然好麻煩...)

作者: 1387509 時間: 2017-6-8 13:31
原來不用填申請表，直接發email提供這些資訊就可以啊@@...

作者: 1392320 時間: 2017-6-8 13:43

1387509 發表於 2017-6-8 13:31
原來不用填申請表，直接發email提供這些資訊就可以啊@@...

也算合理啦，因為這樣就跟打客服專線一樣啊，沒什麼差別XD

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