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標題: 用手機瀏覽器要贊助時無法登入 [打印本頁]
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 09:20
標題: 用手機瀏覽器要贊助時無法登入
我在實況主贊助最後的付款選擇頁欲刷卡而登入會員，帳密都有打對始終無法登入，在PC、APP都可以正常登入，唯獨用手機瀏覽器要贊助時無法登入。

作者: allpaygm01    時間: 2017-7-31 09:39
您好，因依您提供的畫面無法判斷無法登入狀況，若您是點選"登入"按鍵無反應，建議您先重啟瀏覽器，或是更換其它瀏覽器再次登入會員試試看，謝謝~!
作者: 1012288    時間: 2017-7-31 09:42
有試過替瀏覽器清cookie嗎?
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 09:54
allpaygm01 發表於 2017-7-31 09:39
您好，因依您提供的畫面無法判斷無法登入狀況，若您是點選"登入"按鍵無反應，建議您先重啟瀏覽器，或是更換 ...

我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 09:54
1012288 發表於 2017-7-31 09:42
有試過替瀏覽器清cookie嗎?

這個我剛才也試過，還是一樣沒辦法登入。
作者: 1327140    時間: 2017-7-31 09:58
1387509 發表於 2017-7-31 09:54
我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。

還是樓主你不要按頁面右上角的登入按鈕，改直接選信用卡付款輸入"卡號、末三碼、身分證、手機號碼"後按下一步，系統就會因為你是歐付寶會員而要你輸入帳密，在這邊試試?
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 10:01
1327140 發表於 2017-7-31 09:58
還是樓主你不要按頁面右上角的登入按鈕，改直接選信用卡付款輸入"卡號、末三碼、身分證、手機號碼"後按下 ...

一樣不行耶...不管是右上角的登入還是像你說的等系統要我輸入帳密做登入都一樣不行...。
作者: allpaygm01    時間: 2017-7-31 10:01
1387509 發表於 2017-7-31 09:54
我照著試過了還是一樣不行，重啟、換別的瀏覽器都一樣結果。

您好，已立即為您建案查詢處理，待有最新處理情形會儘速與您回覆，謝謝~!
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 10:10
allpaygm01 發表於 2017-7-31 10:01
您好，已立即為您建案查詢處理，待有最新處理情形會儘速與您回覆，謝謝~! ...

謝謝，再麻煩幫我確認原因了!
作者: 1327140    時間: 2017-7-31 10:27
1387509 發表於 2017-7-31 10:01
一樣不行耶...不管是右上角的登入還是像你說的等系統要我輸入帳密做登入都一樣不行...。 ...

痾...那就奇怪了，不然你就先用PC登入做贊助吧，手機瀏覽器的部分就等管理員那邊幫你查詢原因了~!
作者: allpaygm01    時間: 2017-7-31 10:39
1387509 發表於 2017-7-31 10:10
謝謝，再麻煩幫我確認原因了!

您好，客服人員已致電向您說明我司測試系統皆無異常，研判有可能您是使用複製帳號、密碼貼上的方式導致格式錯誤。
請您於帳號、密碼的英文與數字前後使用刪除鍵，確認皆無空格試試，謝謝~!
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 10:51
allpaygm01 發表於 2017-7-31 10:39
您好，客服人員已致電向您說明我司測試系統皆無異常，研判有可能您是使用複製帳號、密碼貼上的方式導致格 ...

謝謝，真的是尾巴後面還有空格鍵...刪除後就能登入了=.="
作者: 1381562    時間: 2017-7-31 11:28
1387509 發表於 2017-7-31 10:51
謝謝，真的是尾巴後面還有空格鍵...刪除後就能登入了=.="

管理員的意思是你在手機內的類似記事本功能中記錄了會員帳號密碼，而你直接在記事本上複製帳號密碼貼在登入帳密的欄位嗎?
然後因為本來在記事本上就有誤填空白鍵，所以複製帳密時也連同空白鍵都複製貼上了?
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 11:37
1381562 發表於 2017-7-31 11:28
管理員的意思是你在手機內的類似記事本功能中記錄了會員帳號密碼，而你直接在記事本上複製帳號密碼貼在登 ...

對啊，就是這樣，因為想要安全點就把帳密設定的很複雜。
結果自己也不好記而且輸入時較花時間所以就用複製貼上方式了。
作者: 1381562    時間: 2017-7-31 13:01
1387509 發表於 2017-7-31 11:37
對啊，就是這樣，因為想要安全點就把帳密設定的很複雜。
結果自己也不好記而且輸入時較花時間所以就用複 ...

不要為了方便就把帳密儲存在電腦、手機之類設備裡哦!
不然中了病毒被竊取資料，你記錄帳密的資料當然也是一併被竊取，這樣帳密設定的複雜也就沒意義了...。
如果真的記不起來就不要設定太複雜，能力所及就好。
不然帳密弄得再複雜都跟ABC123一樣簡單毫無防盜意義=.=
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 13:03
1381562 發表於 2017-7-31 13:01
不要為了方便就把帳密儲存在電腦、手機之類設備裡哦!
不然中了病毒被竊取資料，你記錄帳密的資料當然也是 ...

啊...是哦，不然我改記錄在LINE的KEEP上?LINE有換機驗證總沒問題了?
作者: 1381562    時間: 2017-7-31 13:19
1387509 發表於 2017-7-31 13:03
啊...是哦，不然我改記錄在LINE的KEEP上?LINE有換機驗證總沒問題了?

痾...沒有絕對安全就不要冒險比較好，帳密這種東西還是靠腦袋記住甚至經常更新是最妥當的!
作者: 1387509    時間: 2017-7-31 13:33
1381562 發表於 2017-7-31 13:19
痾...沒有絕對安全就不要冒險比較好，帳密這種東西還是靠腦袋記住甚至經常更新是最妥當的! ...

哦...好吧，那我改簡單一點，盡可能複雜但記得住的版本。
作者: 1381562    時間: 2017-7-31 13:57
1387509 發表於 2017-7-31 13:33
哦...好吧，那我改簡單一點，盡可能複雜但記得住的版本。

嗯嗯，在官網點選會員專區，有會員帳號修改、登入密碼修改的功能，建議兩個都修改並且不要引用個資來設定帳密產生關聯性讓有心人士可以臆測。



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