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標題: 可以幫我取消轉帳儲值嗎? [打印本頁]

作者: 1150473 時間: 2017-8-8 10:21
標題: 可以幫我取消轉帳儲值嗎?
我在APP上點選"帳戶儲值>轉帳儲值"，然後拉選玉山銀行並填好儲值金額後按確定，下一個畫面系統就給我訂單儲值明細顯示儲值金額，以及訂單編號、銀行代碼、轉帳帳號、轉帳截止日期。
在這個畫面的底下還有個確定按鈕，這邊我沒有按確定，就自己操作回到APP首頁，卻發現會員訊息中心收到"【歐付寶】付款通知"要我去做繳款。

我只是先試試帳戶儲值大概怎麼操作，還沒有真的要做儲值，而且我填的金額也很高繳不起...可以幫我取消嗎?不想占用掉大半儲值額度...。

作者: 1381562 時間: 2017-8-8 10:39
你去官網的購買明細做取消訂單試試?

作者: 1150473 時間: 2017-8-8 11:01

1381562 發表於 2017-8-8 10:39
你去官網的購買明細做取消訂單試試?

我在購買明細找不到耶?要怎麼取消?

作者: 1327140 時間: 2017-8-8 11:02

1150473 發表於 2017-8-8 11:01
我在購買明細找不到耶?要怎麼取消?

要在官網的「帳務管理>儲值明細」這邊才能找到哦~!

作者: 1150473 時間: 2017-8-8 11:20

1327140 發表於 2017-8-8 11:02
要在官網的「帳務管理>儲值明細」這邊才能找到哦~!

照你說的去看儲值明細有找到了，可是我沒辦法取消耶，沒取消的相關選項給我點選…!

作者: allpaygm01 時間: 2017-8-8 11:20
您好，「ATM櫃員機 & WEBATM」下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就會釋放儲值額度；若您沒有要儲值，請您不要前往轉帳付款即可，謝謝~!

作者: 1150473 時間: 2017-8-8 11:29

allpaygm01 發表於 2017-8-8 11:20
您好，「ATM櫃員機 & WEBATM」下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就會釋放儲值額度；若您沒有要儲值，請您不要 ...

那我就不去繳款就好了對吧，謝謝哦~!

作者: 1387509 時間: 2017-8-8 11:29
官網的轉帳儲值是填完儲值金額後按「下一步，選擇儲值方式」，點選ATM櫃員機後拉選銀行，最後再下一步就會訂單成立，可以去找ATM櫃員機做轉帳儲值了。

APP的轉帳儲值試拉選銀行、填寫儲值金額一起做，然後按確定就訂單成立了...就算你最後的卻訂沒按也不影響結果。
儲值流程跟官網相比較簡潔，但都一樣是填好金額跟銀行後下一步就成立。

除了管理員說的「ATM櫃員機 & WEBATM」下單後隔日23:59:59沒有儲值成功就會釋放儲值額度，如果你是去全家操作「超商多媒體機」下單做儲值，印出來的小白單超過10分鐘沒拿去結帳櫃檯繳款也會釋放儲值額度。

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