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標題: 繳失敗，換刷另一張卻變成沒得繳? [打印本頁]

作者: 1392320 時間: 2017-8-30 14:07
標題: 繳失敗，換刷另一張卻變成沒得繳?
為什麼我昨天在你們APP收到高雄市交通局的待繳通知，點選【繳費點我】做刷卡繳費卻失敗，跟A發卡行問過原因後要再改用另一支B發卡行的信用卡繳費時卻會沒得繳了呢?
系統會說:查無待繳停車費用。可能因停車繳費資料尚未上傳或已完成繳費，將為您追蹤待繳費用並於3日內通知查詢結果。

作者: 1150473 時間: 2017-8-30 14:19
搞不好有繳成功了?

作者: 1392320 時間: 2017-8-30 14:24

1150473 發表於 2017-8-30 14:19
搞不好有繳成功了?

沒繳成功啊，我本來就有帳單刷卡金折抵問題要問發卡行，就做一次打去發卡行的客服順便問為什麼會繳失敗，當時就有跟發卡行確定沒繳成功。

作者: 1150473 時間: 2017-8-30 14:32

1392320 發表於 2017-8-30 14:24
沒繳成功啊，我本來就有帳單刷卡金折抵問題要問發卡行，就做一次打去發卡行的客服順便問為什麼會繳失敗， ...

那真奇怪，還是你把待繳通知跟繳費時跳出的提示訊息，兩個畫面都截圖下來做線上回報給歐付寶客服?

作者: 1327140 時間: 2017-8-30 14:32
待繳通知變成不給繳的話，那你用車號查詢功能呢?

作者: 1150473 時間: 2017-8-30 14:48

1150473 發表於 2017-8-30 14:32
那真奇怪，還是你把待繳通知跟繳費時跳出的提示訊息，兩個畫面都截圖下來做線上回報給歐付寶客服? ...

其實這裡也是可以貼圖就是了，不過待繳通知有單號，若樓主介意隱私那確實還是用線上回報提供比較好~!

作者: 1150473 時間: 2017-8-30 14:48

1327140 發表於 2017-8-30 14:32
待繳通知變成不給繳的話，那你用車號查詢功能呢?

不知道有沒有效，但我覺得應該是一致的，待繳通知都不行繳了的話，查詢車號大概也沒效

作者: 1392320 時間: 2017-8-30 14:52

1327140 發表於 2017-8-30 14:32
待繳通知變成不給繳的話，那你用車號查詢功能呢?

剛才照你說的試了，一樣沒得繳~"~

作者: 1392320 時間: 2017-8-30 14:52

1150473 發表於 2017-8-30 14:48
其實這裡也是可以貼圖就是了，不過待繳通知有單號，若樓主介意隱私那確實還是用線上回報提供比較好~! ...

嗯…這麼說也是，那我用線上回報提供圖片好了~!

作者: allpaygm01 時間: 2017-8-30 15:35
您好，經查詢確認您於同一時間有透過線上回報反應，目前已排除異常，請您可再次進行繳費，謝謝~!

作者: 1392320 時間: 2017-8-30 15:45

allpaygm01 發表於 2017-8-30 15:35
您好，經查詢確認您於同一時間有透過線上回報反應，目前已排除異常，請您可再次進行繳費，謝謝~! ...

謝謝，確實已經可以繳成功了。剛才我朋友說他也遇過，他也是先繳失敗一次後想要再繳就變成沒得繳了...請問這問題你們有在進行修正嗎?

作者: allpaygm01 時間: 2017-8-30 16:09

1392320 發表於 2017-8-30 15:45
謝謝，確實已經可以繳成功了。剛才我朋友說他也遇過，他也是先繳失敗一次後想要再繳就變成沒得繳了...請 ...

您好，小編已請客服專員去電向您說明，高雄市路邊停車費的機制較特別，不論繳費成功或失敗都只能繳費一次，目前已針對此問題優化系統中，謝謝~!

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