歐付寶討論版

標題: 交易資料傳輸中 [打印本頁]

作者: 1012288 時間: 2017-10-5 14:00
標題: 交易資料傳輸中
我剛才有在你們的購物網站下訂單買餐具組合並刷卡1450元，但是畫面停留在"交易資料傳輸中"許久，都沒有跳轉交易完成的畫面。
我在歐付寶官網的購買明細有找到訂單資料，但是訂單狀態是"交易確認中"，請問我這樣是有刷卡成功嗎?!

如果有成功，紙本發票的部分我想在加上統編可以嗎?下訂單時忘記加上了...。

作者: 1387509 時間: 2017-10-5 14:09
如果確認訂單有成功，發票打統編的部分你要找販售商品、開立發票的賣家，而不是找只提供金流服務的歐付寶哦~!

作者: 1150473 時間: 2017-10-5 14:20
應該是沒刷卡成功吧?直接重新下單吧~!頂多兩筆刷卡都成功，但也是可以請賣家退刷重複的那筆訂單，不用交易手續費。
只是也許那時賣家已經依照兩筆刷成功的訂單出貨了兩組餐具給你…所以建議您還是主動跟賣家聯繫確認，告訴他前一筆的訂單不要出貨，要是真的刷卡成功再替你做退刷。

作者: 1012288 時間: 2017-10-5 14:23

1150473 發表於 2017-10-5 14:20
應該是沒刷卡成功吧?直接重新下單吧~!頂多兩筆刷卡都成功，但也是可以請賣家退刷重複的那筆訂單，不用交易 ...

我看歐付寶的購買明細，旁邊的訂單操作欄位有取消訂單的按鈕，我按這個就可以取消訂單了嗎?

作者: allpaygm01 時間: 2017-10-5 14:55
您好，查詢確認您於10/5有一筆網路購物的信用卡交易，訂單編號:1710051315****** 未付款成功。
若您於購買明細確認該筆交易狀態為"交易確認中"，且仍需要此筆交易，請您至賣家的網站重新下單付款即可，謝謝~!

提醒您，歐付寶負責提供金流代收服務並提供電子發票平台系統供賣家使用，若您的發票欲開立統編，請您直接與賣家(下單的網站)聯繫確認，謝謝~!

作者: 1012288 時間: 2017-10-5 15:29

allpaygm01 發表於 2017-10-5 14:55
您好，查詢確認您於10/5有一筆網路購物的信用卡交易，訂單編號:1710051315****** 未付款成功。
若您於購買 ...

謝謝，那我會再重新下單，並跟賣家說明我的需求~!

作者: 1150473 時間: 2017-10-5 15:29

1012288 發表於 2017-10-5 14:23
我看歐付寶的購買明細，旁邊的訂單操作欄位有取消訂單的按鈕，我按這個就可以取消訂單了嗎? ...

有取消訂單按鈕就按吧!購物網站那邊也看看有沒有訂單記錄可以按取消訂單，要是購物網站那邊沒有取消訂單的功能就直接聯繫賣家說一下~!

歡迎光臨歐付寶討論版 (https://forum.allpay.com.tw/)