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標題: 申辦了自然人憑證卻沒辦法升級 [打印本頁]

作者: 1387509 時間: 2017-10-20 13:15
標題: 申辦了自然人憑證卻沒辦法升級
請問我之前可以做自然人憑證升級到個人鑽石，但是家人上星期也申辦了自然人憑證，卻沒辦法升級(有幫他試過)，該怎麼處理?

作者: 1609511 時間: 2017-10-20 13:29
可以預約申請臨櫃辦理的方式，但要去位於南港的歐付寶公司，你可以參考這頁面看看~!
https://member.allpay.com.tw/MemberAbout/UpgradeMemberquota

作者: 1387509 時間: 2017-10-20 13:34

1609511 發表於 2017-10-20 13:29
可以預約申請臨櫃辦理的方式，但要去位於南港的歐付寶公司，你可以參考這頁面看看~!
https://member.allpay ...

不是啊…自然人憑證呢?辦了自然人憑證卻不能線上升級，還得跑一趟南港?!

作者: allpaygm01 時間: 2017-10-20 13:41
您好，有關於您回報自然人憑證無法驗證的問題，若憑證為8/1之後所申請會導致驗證失敗，已有回報相關專員及廠商確認，目前還未有切確修正時間，造成不便還還請您見諒~!

會員資料異動申請表:https://www.opay.tw/Content/files/allpay_015.pdf
若您有需要會員升級為個人鑽石，客服中心可協助您人工申請會員升級。需請先填寫會員資料異動申請表，註明「申請將個人白金升級為個人鑽石。」並附上雙證件正反面及簽名+蓋章。
接著傳真(02-26550097)至歐付寶客服中心，或是拍照、掃描後透過線上回報、客服信箱方式提供。待相關專員驗證無誤後，會協助您將會員級別升級為個人鑽石，造成不便還請見諒，謝謝~!

線上回報: https://www.opay.tw/ServiceReply/Create
客服信箱: services@opay.tw

作者: 1387509 時間: 2017-10-20 14:08

allpaygm01 發表於 2017-10-20 13:41
您好，有關於您回報自然人憑證無法驗證的問題，若憑證為8/1之後所申請會導致驗證失敗，已有回報相關專員及 ...

好，那我再請家人填資料後連同證件一起做線上回報，謝謝哦!

作者: 1381562 時間: 2017-10-20 14:43

allpaygm01 發表於 2017-10-20 13:41
您好，有關於您回報自然人憑證無法驗證的問題，若憑證為8/1之後所申請會導致驗證失敗，已有回報相關專員及 ...

原來是8/1之前拿到的自然人憑證沒問題，在這之後拿到的則暫時無法驗證成功...爬到解答了!

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