一、3大義務於法有據:
過去消費者與金融機構最常見的糾紛就是對金融商品的認知差異,連動債就是一個例子,消費者以為「保本」,最後卻血本無歸,但進了法院,對消費者卻不見得有利,「因為法院會說,它雖不當,卻未違法,無法做懲處」。但在『金融消費者保護法』與金融消費評議中心上路後將會被改變,因為它以實體法條要求金融機構必須做到「保證承諾」、「風險適合度評估」與「風險揭露」3大義務,做為日後民眾申訴時,金融機構是否合法的裁決標準,所以如果金融機構說明不清而造成消費糾紛,不會在有無法處置的情況,對消費者來說,於法處理更有據。
二、90天內評議結果要出爐:
自1月2日起,民眾若跟銀行、證券、保險、期貨、電子票證業有任何的金融消費爭議,只要先向該金融機構申訴,在30天內未獲得回覆,或不接受處理結果,在60天內,都能再向金融評議中心申請評議。而金融評議中心可先試行調處,若調處不成功,再送評議委員會處理,評議委員會需在3個月內做出決定,供消費者與金融機構參考。
三、一定金額內強制賠付:
評議結果若屬投資類爭議(如基金、投資型保單)賠付金額在100萬元以下、非投資類(如傳統壽險、存款)賠付金額10萬元以下,金融機構必須接受賠付、不得拒絕,但消費者可思考是否接受,若接受則皆大歡喜;不願接受,則可再向法院提起訴訟。
四、申訴處理費由金融機構出:
根據『金融消費者保護法』規定,評議中心成立時全由政府機關出資,成立後金融業者每年需繳交年費,為其前一年度營業額的萬分之0.8,之後若有申訴案,則將向金融機構收取服務費。「如果調處成功,業者要繳服務費2000元,若進入評議,賠付金額在10萬元內,業者要付5000元的處理費,超過10萬元,則要付10000元的處理費。」簡單來說,在這裡消費者申訴不用付一毛錢,而金融業者被申訴的案件愈多,要繳的處理費愈多。
資料來源:智富月刊
1327140 發表於 2016-11-22 17:39
有新詐騙的人真的不要進來添亂,好討厭的啊!
1150473 發表於 2016-11-24 15:48
是啊,買個東西都還要擔心被詐騙,然後煩惱之後該如何處理,真的很煩人。 ...
1387509 發表於 2016-11-29 15:41
希望有了這些改變可以讓交易糾紛盡快落幕,不然真的很繁瑣…。
1012288 發表於 2016-12-6 16:23
消費者小蝦米對抗大鯨魚的負擔可望減輕~!
1150473 發表於 2017-1-5 16:35
時間拖得很長時就會讓守法的人更感到司法的無力。
1609511 發表於 2017-2-8 13:08
嘛,這麼說,其實這四創舉還有是有缺點。
↓引述: http://smart.businessweekly.com. ... e.aspx?id=45728 ...
1381562 發表於 2017-2-13 16:24
咦...還有這樣子的哦!!
1609511 發表於 2017-2-8 13:08
嘛,這麼說,其實這四創舉還有是有缺點。
↓引述: http://smart.businessweekly.com. ... e.aspx?id=45728 ...
1012288 發表於 2017-2-17 09:00
如果理賠金額合理,為了省麻煩大多會接受吧。
若遇到保險理賠百般刁難而想出口怨氣,或是心生貪念的人, ...
1392320 發表於 2017-2-20 14:59
有時候礙於現實,只能吞口氣求保底
1150473 發表於 2017-2-15 14:44
是啊,沒有十全十美的法律,總還是有漏洞的
1327140 發表於 2017-2-24 16:09
總是有漏洞可以鑽,就知道沒這麼好康@@...
1012288 發表於 2017-2-17 09:00
如果理賠金額合理,為了省麻煩大多會接受吧。
若遇到保險理賠百般刁難而想出口怨氣,或是心生貪念的人, ...
1387509 發表於 2017-2-22 13:55
但如果真的合理賠償了,也不要想著趁勢把之前繳的錢海撈回來,不屬於自己理應獲得的卻還死命去爭取也是很 ...
1150473 發表於 2017-3-10 15:27
覺得合理,不認為奇怪的人也一定會有的,現在各種瞎事天天上演@@...
1609511 發表於 2017-3-7 16:11
嗯啊,不要夾雜太多私怨,這樣至少能保底~!
1387509 發表於 2017-2-22 13:55
但如果真的合理賠償了,也不要想著趁勢把之前繳的錢海撈回來,不屬於自己理應獲得的卻還死命去爭取也是很 ...
1150473 發表於 2017-3-10 15:27
覺得合理,不認為奇怪的人也一定會有的,現在各種瞎事天天上演@@...
1381562 發表於 2017-3-21 17:23
對啊,保險是用來以防萬一的,不是用來投資的。
雖說要用做投資也是有偏向於投資的選擇啦,但是保障都會 ...
1381562 發表於 2017-3-21 17:23
對啊,保險是用來以防萬一的,不是用來投資的。
雖說要用做投資也是有偏向於投資的選擇啦,但是保障都會 ...
1381562 發表於 2017-3-21 17:23
對啊,保險是用來以防萬一的,不是用來投資的。
雖說要用做投資也是有偏向於投資的選擇啦,但是保障都會 ...
1012288 發表於 2017-4-6 16:20
有些案例拒賠有理,但還是會讓人感到觀感不佳,需要費心澄清解釋。
有些拒賠沒理,真的會打擊商譽,讓人 ...
1150473 發表於 2017-4-17 17:07
最近商譽遭打擊最大的恐怕是聯航了,真的做法太粗暴
1387509 發表於 2017-4-20 17:16
有因為聯航這次的事件,美國的航空業也針對這部分提供更良好的制度,讓員工得更早訂位,讓已經上機的就不 ...
1150473 發表於 2017-4-17 17:07
最近商譽遭打擊最大的恐怕是聯航了,真的做法太粗暴
1387509 發表於 2017-4-20 17:16
有因為聯航這次的事件,美國的航空業也針對這部分提供更良好的制度,讓員工得更早訂位,讓已經上機的就不 ...
1609511 發表於 2017-4-28 16:22
https://udn.com/news/story/6813/2430647
現在最新搶鋒頭的是達美,雖然不及聯航的粗暴,但是理由卻也相 ...
1609511 發表於 2017-4-11 17:13
讓相關法規越來越完善,投資、交易越來越有保障~!
1387509 發表於 2017-5-24 17:20
民眾最討厭跑法院了,因為根本不像金融機構這麼有法律實力,現在這樣改有比較好了,不然小蝦米對抗大鯨魚還 ...
1150473 發表於 2017-6-1 17:25
嗯...很多時後總讓人感到法律是保障懂法律的人,也就是不分善惡,而是看誰比較會玩=.=
http://www.appled ...
1609511 發表於 2017-6-7 17:07
【有片】毒蟲劫殺運將逃死 法官:判死不如留命贖罪
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article ...
1609511 發表於 2017-6-7 17:07
【有片】毒蟲劫殺運將逃死 法官:判死不如留命贖罪
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article ...
1387509 發表於 2017-6-19 17:30
媽媽嘴效應!老闆恐慌貼公告 「若想殺人請先離職」
http://hottopic.chinatimes.com/20170619001571-2608 ...
1327140 發表於 2017-5-5 17:07
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20170505000967-260408
希望能兼顧飛行安全,而不是好像意氣用 ...
1012288 發表於 2017-7-4 15:26
為省成本出絕招 廉航想讓乘客「站著搭飛機」https://udn.com/news/story/6812/2560330
廉航業者哥倫比亞 ...
1387509 發表於 2017-5-24 17:20
民眾最討厭跑法院了,因為根本不像金融機構這麼有法律實力,現在這樣改有比較好了,不然小蝦米對抗大鯨魚還 ...
1381562 發表於 2017-7-13 16:20
【租地變贈地】由租變送 狗界名人遭控假契約占地 https://www.mirrormedia.mg/story/20170710soc008
唉 ...
1012288 發表於 2017-7-4 15:26
為省成本出絕招 廉航想讓乘客「站著搭飛機」https://udn.com/news/story/6812/2560330
廉航業者哥倫比亞 ...
1392320 發表於 2017-7-27 16:38
其實站著1、2小時挺累的,頂多出國時這樣搭乘,但是回國時基本上都是疲累狀態還是會希望有座椅吧。 ...
1327140 發表於 2017-8-3 15:58
如果是颱風天仍起飛,再加上像這樣站著搭乘,應該會更刺激、更疲累
1387509 發表於 2017-8-9 15:04
這次長榮航空的颱風價又引發軒然大波,誰是誰非交由後人定論,只希望颱風假的相關配套能因為這次事件更加 ...
1609511 發表於 2017-8-16 15:49
保險保的再高,也不會想玩命啊...畢竟錢也不是自己拿到
1012288 發表於 2017-8-22 09:07
當遭遇重大影響人生、性命的危機躲不掉時,有個保險理賠就能減低後續產生的負擔。
但基本上還是能平平安 ...
1012288 發表於 2017-7-4 15:26
為省成本出絕招 廉航想讓乘客「站著搭飛機」https://udn.com/news/story/6812/2560330
廉航業者哥倫比亞 ...
1012288 發表於 2017-8-22 09:07
當遭遇重大影響人生、性命的危機躲不掉時,有個保險理賠就能減低後續產生的負擔。
但基本上還是能平平安 ...
1381562 發表於 2017-8-30 17:02
也是可以買儲蓄險這種的,不過現在的儲蓄險跟早期的差很多,保險理賠的保障通常都不足~"~ ...
1150473 發表於 2017-9-15 17:04
最近比特幣在中國的市場要崩盤了吧,國家強硬禁止比特幣的交易流動,持有比特幣又沒管道在國家施壓下仍可 ...
1327140 發表於 2017-9-21 17:49
投資一定有風險,基金投資有賺有賠,申購前應詳閱公開說明書,比特幣真的是各國都很謹慎對待的爭議虛擬貨 ...
1327140 發表於 2017-9-21 17:49
投資一定有風險,基金投資有賺有賠,申購前應詳閱公開說明書,比特幣真的是各國都很謹慎對待的爭議虛擬貨 ...
1150473 發表於 2017-9-15 17:04
最近比特幣在中國的市場要崩盤了吧,國家強硬禁止比特幣的交易流動,持有比特幣又沒管道在國家施壓下仍可 ...
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