想請問這手續費從何而來?

1609511

我收到37元的收款手續費發票，想請問這手續費從何而來?

歐付寶官方管理員

您好，查詢您2月有使用歐付寶金流代收五筆信用卡交易，訂單編號分別為:1702021923******、1702022142******、1702051801******、1702061217******、1702080812******。

承上述說明，您可至【廠商後台>信用卡收單>撥款對帳系統】查詢該兩筆訂單撥款明細，該兩筆訂單的手續費加總為37元，故您收到信件即是2月底寄送的手續費電子發票，請您再次確認，謝謝~!

1392320

只要你有在歐付寶收款、提領而被歐付寶收手續費，月底都會寄收款手續費給你。
至於APP的轉帳功能是免費的，就不會因此有手續費電子發票寄給你。

1609511

1392320 發表於 2017-3-2 13:04
只要你有在歐付寶收款、提領而被歐付寶收手續費，月底都會寄收款手續費給你。
至於APP的轉帳功能是免費的， ...

那為什麼之前沒收到?

1392320

1609511 發表於 2017-3-2 13:51
那為什麼之前沒收到?

沒有被毆付寶收手續費也就沒有手續費發票，自然不會寄給你囉。
如果你以前有收款、提領被收手續費，但是翻垃圾信件夾也一樣找不到，那就再找客服補發給你吧。

1012288

1609511 發表於 2017-3-2 13:51
那為什麼之前沒收到?

之前若真有被收手續費卻沒收到手續費電子發票，可能是被當作垃圾信件了，你可以找找垃圾信件有沒有。
如果找不到，你也可以去"廠商後台=>歐付寶帳戶管理=>手續費發票明細"，逐月查詢找到你要的手續費發票，點選【補發通知信】一樣可以收到!

1381562

1012288 發表於 2017-3-2 14:21
之前若真有被收手續費卻沒收到手續費電子發票，可能是被當作垃圾信件了，你可以找找垃圾信件有沒有。
如 ...

以前還連絡客服請他們補寄給我耶，原來可以這樣自己補寄
這樣以後要是沒收到或誤山都可以自己處理了~!