親愛的會員您好:
因配合電子支付管理條例規範「電子支付帳戶餘額不得為負值」,因此信用卡退刷服務將於 9/29 (四) 起做以下退刷規則調整:
例1:歐付寶帳戶餘額大於退刷金額,可使用退刷服務: 歐付寶帳戶餘額1,000元,有500元的訂單要退刷,因餘額金額大於退刷金額,所以可使用退刷服務。 計算方式:1,000(退刷前餘額)-500(退刷金額)=500(退刷後餘額)。
例2:歐付寶帳戶餘額小於退刷金額,不可使用退刷服務: 歐付寶帳戶餘額1,000元,有1,500元的訂單要退刷, 因餘額小於退刷金額,所以無法退刷。(帳戶餘額必須大於退刷金額)
若串接遇到無法使用退刷服務時,請檢查歐付寶帳戶餘額是否足夠。
上述原因確認完畢,仍然無法排除此問題請將以下資訊 Mail至 techsupport@allpay.com.tw
(1)呼叫的API網址 (2)送出的參數及參數值 須包含(商店代號(MerchantID)、廠商交易編號(MerchantTradeNo)...資訊)
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