儲值金跟信用卡支付問題

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沒辦法複數方式併用進行結帳，只能選擇一種方式付款，歐付寶帳戶、信用卡、銀行快付只能從中進行三選一。

如果你的歐付寶帳戶餘額不足，你可以在APP上點選帳戶儲值看你要選什麼方式儲值。
條碼儲值我比較推薦，直接拿現金交給店員就能免手續費儲值(底下有支援條碼儲值的通路名單)。
轉帳儲值需要你拉選的銀行、使用的ATM、使用的金融卡都是同個銀行才會免手續費，不然會被多收15元手續費(轉帳手續費)。
多媒體機儲值是在全家找多媒體機台印出小白單後拿去給店員掃描，並拿現金給店員，手續費一律收20元...儲值100元就要付120元，儲值200元付220元，以此類推!
你可以參考官網的儲值教學: https://www.allpay.com.tw/Service/Stored

然後因為你提到500這個數字，因為之前新會員註冊會送500元購物金，然後又因為新會員見面禮活動凡是完成身分證驗證又送100元現金(會到歐付寶帳戶去，歐付寶帳戶即類似悠遊卡加值)。
也許你說的500元其實是購物金，也許不是，總之我也順便提一下關於"購物金"這部分，它的用途在於結帳時有符合折抵條件就會自動折抵。
例如直到4月7日之前，全家每週三、萊爾富每週四、OK超商每週五，用行動支付消費不限金額都能打9折(買10元飲料，結帳會只被收9元，1元由購物金折抵)。
你可以參考活動: https://www.allpay.com.tw/Activi ... n=allpayday20170315