掃碼便利付退款

歐付寶官方管理員

您好，提供您信用卡退刷方式：
請登入【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】，確認該筆交易記錄後，可點選【放棄】或【退刷】按鈕。
若是要執行"部份退刷"，即在退刷按鍵上方的空格輸入欲退刷的金額，即完成信用卡退刷處理(分期交易不可部分退刷)。

如為其他付款方式，需請您與消費者聯繫協調退款方式，謝謝您~!

※配合電子支付專法規定，於9/30起歐付寶帳戶餘額需大於要退刷的金額才能執行退刷程序。
廠商管理後台網址: https://vendor.allpay.com.tw (帳號/密碼與您登入歐付寶官方網頁的相同。)

退刷注意事項：
當日的刷卡訂單，僅可點選【放棄】的按鈕，該筆交易會在銀行授權之前取消 (買家帳單上不會有此筆交易的列示)。
90天內的刷卡訂單，可於系統上直接操作點選【退刷】來執行。
如超過90天的交易，必須至歐付寶官方網站下載人工退刷表，填寫資料後傳真至歐付寶客服中心進行。

退刷後的退款流程說明：
歐付寶收到申請退款通知後，會於1至2個工作天通知銀行端進行退刷作業。
因應每家銀行退刷流程不同，處理時間最快也需10~14個工作天（最慢14~21天）。
若消費者後續要查詢退款進度，需待10個工作天之後，可與其發卡銀行聯繫確認，謝謝。

歐付寶官方管理員

1012288 發表於 2017-4-6 09:50
謝謝，已經在廠商後台對客人刷卡信用卡的第一筆交易點選放棄了。
這樣客人的帳單應該不會出現這筆消費要 ...

您好，歐付寶任一種收款方式，都可以於廠商後台查詢，若您是信用卡收款，可以至廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢。
如已有取得授權完成交易的訂單，當日可以進行退刷，但買家已使用的信用卡額度並不會立即返還，還是需依各家信用卡銀行的作業天數為主，通常需14~20個工作天。
若該筆交易是已有關帳向銀行端請款才進行退刷，如超過信用卡的結帳日，當期帳單還是需要買家繳交該筆費用，待下一期帳單就會有負數退還的款項，請買家放心~!