交易伺服器連線異常

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 11:24:22

剛才使用你們APP交易時按"付款>條碼付款"要給店員掃描結帳，卻會顯示交易伺服器連線異常。

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 11:26:07

網路是正常的，重新回到APP首頁重做一次，或是關掉網路和APP後重新開啟網路再重新開啟APP做付款都還是一樣。

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 13:02:22

您好，已請客服專員聯繫您，確認是於超商店員掃條碼，未跳出確認付款就直接跳異常畫面表示交易失敗。
由於您表示當下有將手機畫面進行擷圖，已請您協助透過線上回報反應並提供擷圖後以便我方進行確認。

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 13:04:17

是不是會有重新取消條碼的顯示?

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 13:50:19

1150473 發表於 2017-4-20 13:04
是不是會有重新取消條碼的顯示?

對啊，是這樣沒錯@@...

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 13:51:06

allpaygm01 發表於 2017-4-20 13:02
您好，已請客服專員聯繫您，確認是於超商店員掃條碼，未跳出確認付款就直接跳異常畫面表示交易失敗。
由於 ...

謝謝，我有做線上回報並提供擷圖了。
也找到這邊的貼圖功能了，再麻煩你們確認了~!
確認好之後再直接EMAIL告知我結果就好，感謝~!
點擊放大

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 14:20:36

1392320 發表於 2017-4-20 13:51
謝謝，我有做線上回報並提供擷圖了。
也找到這邊的貼圖功能了，再麻煩你們確認了~!
確認好之後再直接EMAIL ...

您好，經確認客服專員已立即為您建案查詢。
待查詢確認後會再次EMAIL向您回覆，造成不便還請您見諒，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-4-20 14:48:59

1392320 發表於 2017-4-20 13:51
謝謝，我有做線上回報並提供擷圖了。
也找到這邊的貼圖功能了，再麻煩你們確認了~!
確認好之後再直接EMAIL ...

我之前也有這樣，但是後來就正常了@@...

只看該作者 · 發表於 2017-4-27 16:12:35

1150473 發表於 2017-4-20 14:48
我之前也有這樣，但是後來就正常了@@...

+1，線再也沒這問題，但之前有一次可以在這畫面划來滑去的就變成樓主貼的圖那樣XD