客人用APP刷卡後我要退刷

顯示全部樓層 · 發表於 2017-4-28 11:04:09

請問早上有位客人用行動支付APP刷卡付款給我後表示刷錯信用卡，又馬上再以另外一張花旗信用卡付款給我。
我現在必須退刷客人第一次的刷卡訂單，是不是去廠商後台的信用卡交易明細按放棄就可以了?
目前客人不在店內，我是跟他留聯絡方式告訴他退刷後會再通知他。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-4-28 13:04:22

1012288 發表於 2017-4-28 11:31
你可以對照訂單編號、手機末三碼、姓氏、授權金額去確認訂單是否為那位客人的，不要按錯訂單囉~! ...

謝謝，那沒問題了，已經按放棄~!