用行動支付(網路順暢)卻不能結帳?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 09:44:59

為什麼我跟朋友一起去超商消費，我用行動支付結帳成功後，朋友也跟著用行動支付(網路順暢)卻不能結帳?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 10:04:58

您有看著你朋友用嗎?他有沒有按確認付款?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 10:11:31

1387509 發表於 2017-5-18 10:04
您有看著你朋友用嗎?他有沒有按確認付款?

沒有耶，我買完就去用餐區了，聽他說無法結帳成功。
但他有擷圖LINE給我，我也線上回報提供給歐付寶了。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 10:27:31

您好，查詢確認稍早您有透過線上回報反映並提供擷圖，依您提供的擷圖應是未點確認付款，導致付款失敗。
超商店員刷完您的付款條碼後，手機會出現倒數計時，
在計時的下方會有確認付款的按鈕，需要在倒數結束前點選才能完成付款。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 10:39:36

allpaygm01 發表於 2017-5-18 10:27
您好，查詢確認稍早您有透過線上回報反映並提供擷圖，依您提供的擷圖應是未點確認付款，導致付款失敗。
超 ...

可是他的好像沒顯示確認付款?我剛才LINE他，他說就像擷圖那樣，只看到倒數計時，沒看到有確認付款的按鈕可以按。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 10:51:21

1327140 發表於 2017-5-18 10:39
可是他的好像沒顯示確認付款?我剛才LINE他，他說就像擷圖那樣，只看到倒數計時，沒看到有確認付款的按鈕 ...

您好，若手機版型規格大小比較特殊無法完整顯示，可以倒數畫面往上滑動一下即可看到確認付款按鈕，建議您可以再次操作確認，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 11:34:39

allpaygm01 發表於 2017-5-18 10:51
您好，若手機版型規格大小比較特殊無法完整顯示，可以倒數畫面往上滑動一下即可看到確認付款按鈕，建議您 ...

嗯嗯，那我在跟朋友說到時後試著網上滑動看看會不會出現確認付款按鈕，謝謝哦~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 11:38:27

allpaygm01 發表於 2017-5-18 10:51
您好，若手機版型規格大小比較特殊無法完整顯示，可以倒數畫面往上滑動一下即可看到確認付款按鈕，建議您 ...

的確有些手機版型不太一樣，要滑動才看的到~!
例如在APP首頁點選"付款>條碼付款"要給超商店員掃描時，遇到新手店員不熟悉怎麼完成歐付寶的結帳，其實在APP的條法付款待掃碼的頁面上也是有付款說明的連結。
點選付款說明，進去就會看到有教超商結帳步驟，可以出示給店員參考瞭解怎麼操作他們自己的電腦機台。

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 13:00:18

1392320 發表於 2017-5-18 11:38
的確有些手機版型不太一樣，要滑動才看的到~!
例如在APP首頁點選"付款>條碼付款"要給超商店員掃描時，遇 ...

原來還有付款說明可以給店員看啊，真貼心的設計，這樣就不怕遇到菜鳥店員了~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-5-18 13:27:08

1392320 發表於 2017-5-18 11:38
的確有些手機版型不太一樣，要滑動才看的到~!
例如在APP首頁點選"付款>條碼付款"要給超商店員掃描時，遇 ...

最近發現首頁原本要往上滑動才會看到的FB粉絲頁、教學導覽，還另外多了一個電子發票，不過這電子發票功能還沒開放就是了=.="