找不到那天有信用卡付款的訂單

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買家在6月19日有在我的購物平台下訂單刷卡付款給我，但是我至今在歐付寶都找不到那天有信用卡付款的訂單，目前也沒收到撥款?

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1327140 發表於 2017-6-28 14:54
賣家有確定付款成功嗎?有時候會遇到買家並沒做完整個交易流程，就以為自己已經刷卡完畢了…。 ...

有哦，他有收到刷卡成功的EMAIL通知…。

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1387509 發表於 2017-6-28 15:31
你是做歐付寶金流串接的購物平台嗎?買家是歐付寶會員嗎?

對啊，我的購物網站平台是串接歐付寶的，剛才問買家他說有歐付寶帳號，但是我請他看官網的購買明細他也找不到訂單，可是他卻有收到EMAIL通知說有付款成功給我了???
剛才我請他在刷一筆給我(我後來有退刷)，他在歐付寶的購買明細就有我請他測刷的訂單記錄可以找到。
但就是19號那天的找不到...這樣他19號應該是沒成功刷?但是為什麼收到EMAIL通知刷卡成功了?

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allpaygm01 發表於 2017-6-28 15:54
您好，查詢確認您 2017/06/19 於歐付寶並無信用卡收款交易紀錄。
另查詢您之前有同意加簽綠界科技，建請您 ...

確實可以登入綠界並且找到訂單跟款項了...謝謝哦~!