在回報記錄找不到剛才做的線上回報

只看該作者 · 發表於 2017-7-7 13:40:51

我剛才有電子發票的串接問題透過線上回報反應，可是我卻在回報記錄找不到，這樣你們真的有接到我的反應嗎?

只看該作者 · 發表於 2017-7-7 13:48:29

您好，小編已請客服專員致電向您確認，由於您先前進行線上回報時，問題類別是選擇【程式串接技術問題】分類，故您進行的線上回報會由技術端接收，謝謝~!

只看該作者 · 發表於 2017-7-7 13:59:24

有成功送出的話就一定會收到，如果你想方便確認剛才反映的問題內容，這種需求以後就改直接寄EMAIL到他們的「techsupport@allpay.com.tw」技術客服吧~!

只看該作者 · 發表於 2017-7-7 14:22:13

allpaygm01 發表於 2017-7-7 13:48
您好，小編已請客服專員致電向您確認，由於您先前進行線上回報時，問題類別是選擇【程式串接技術問題】分類 ...

好，我還以為是沒成功送出所以才查不到記錄，哪ˋ我就等候技術端那邊的回覆了~!

只看該作者 · 發表於 2017-7-7 14:46:49

看起來就是當你在線上回報選擇程式串接分類時，就跟直接寄EMAIL到技術客服信箱是一樣的吧?
techsupport@allpay.com.tw

只看該作者 · 發表於 2017-7-17 17:20:54

1387509 發表於 2017-7-7 13:59
有成功送出的話就一定會收到，如果你想方便確認剛才反映的問題內容，這種需求以後就改直接寄EMAIL到他們的 ...

期時收到他們的回信時也都會有我們發信提問的內容，所以直接在線上回報反應也是不用擔心不知道自己當初反應的細節XD

只看該作者 · 發表於 2017-7-24 15:24:17

1381562 發表於 2017-7-7 14:22
好，我還以為是沒成功送出所以才查不到記錄，哪ˋ我就等候技術端那邊的回覆了~! ...

原來還有這個記錄可以查找過去回報了什麼啊