定期定額取消不繼續付了

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-18 14:49:56

請問如果客戶定期定額設了12期捐助，但是他繳了3期就不想繼續捐助了，我該怎麼幫他做取消?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-18 15:48:57

1012288 發表於 2017-7-18 15:14
管理員講的好完整啊…【廠商後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢】是退刷掉客人已經付款給你的錢。
而【廠商 ...

嗯…但我還是不懂，這兩個路徑具體說是怎麼判斷使用時機呢?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-7-18 16:14:23

1387509 發表於 2017-7-18 16:11
(1) 只幫客人取消剩餘的定期定額次數:
12期已經捐了3期，剩餘9期不再捐助，去【廠商後台 > 信用卡收單 > ...

啊啊...這樣我就懂了，若客人只是不再繼續捐助就去"定期定額查詢"停用就好。
而客人要求之前捐助的也要回收，那就還要去"交易明細查詢"做退刷，是吧?