【會員福利】福利常見問題

歐付寶官方管理員

一、如何獲得紅利點數？ 紅利點數由交易回饋取得： 不限商店，只要登入會員使用網路購物或行動支付（個人轉帳除外） 消費交易成功即可獲得。 若交易退款則該筆紅利回饋將扣回。 消費可獲得之紅利點數依照不同獲取紅利累積方式之活動說明為主。 二、如何使用歐付寶紅利點數？ 限於特定歐付寶合作商店使用行動支付交易（適用店家請參閱官網活動頁公告）。 紅利點數1點等同「現金1元」，限行動支付下次消費時折抵。單筆消費最高可折抵紅利上限，依照不同獲取紅利累積方式之活動說明為主。 紅利點數折抵時依到期日較近點數優先折抵，不得要求兌換現金、提領等。 菸、酒、點數商品消費不適用。 若您的訂單有使用紅利點數進行折抵，當取消訂單時，系統會自動將紅利點數與交易款項一併返還給您 (交易款項可能會因作業時程比紅利點數返還稍晚)。 退款時返還的紅利點數到期日規則如下: 1. 如退款時紅利點數尚未過期：返還後的紅利點數到期日會依照原使用紅利點數的到期日。 2. 如退款時紅利點數已過期：返還後的紅利點數到期日為發放日當天，請盡速使用完畢。 三、如何查詢歐付寶紅利點數？ 1.自歐付寶官網首頁依序選擇【帳務管理】>【紅利點數】>【紅利點數查詢】。 2.紅利點數查詢： 1.請設定欲查詢區間：若要查看特定日期明細，請設定查詢區間。 2.請選擇欲查詢筆數：預設每頁可顯示10筆，最多可顯示100筆。 3.明細列表 1.詳細記錄日期、轉入、支出及說明，清晰紀錄每一筆交易的詳細訊息。 2.查詢單筆訂單明細及紅利點數使用完整資料。 四、紅利折抵行動支付消費如何換算？ 1點紅利等於1元新台幣。 五、在哪裡查看我當次交易使用/獲得的紅利點數？ 折抵成功後，請前往紅利點數查詢查看明細。 六、紅利點數到期日是怎麼算的？ 1.每一筆紅利點數有不同的到期日設定，在給予時即會記錄在該筆紅利點數明細中。 2.歐付寶活動所提供的紅利點數，其有效期限依歐付寶所定之有效期限為準。 3.紅利點數一經使用則視為失效！訂單成立後即視為使用，購物金不予返還。 七、退貨後，消費時使用的購物金何時會歸還？ 紅利點數一經使用則視為失效！訂單成立後即視為使用，則不予返還。 八、紅利點數可以轉讓嗎？ 很抱歉!目前並不提供紅利點數轉讓／合併服務，因此為維護您的權益，請盡量使用同一帳號購買。 九、可以將紅利點數兌換現金嗎？ 紅利點數不得轉換成現金。 十、我的紅利點數過期了，怎麼辦？ 超過有效期限仍未使用完畢的紅利點數將自動失效，不得以任何理由要求歐付寶繼續提供折抵消費或回復未使用之紅利點數。