超商代碼重複繳了

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 09:14:47

客戶去超商繳數筆超商代碼後他自己發現有一筆重複繳了，他傳給我的照片也確實看到兩筆一樣的繳兩次，能幫忙處理退費嗎?

只看該作者 · 發表於 2019-3-14 14:08:14

2167606 發表於 2019-2-12 12:47
詢問一下 AB2C 是那一家公司的開頭

您好，

歐付寶超商代碼開頭LKK，我們無法查詢到其它平台資訊，建議您可以與賣家或繳費超商確認喔。

只看該作者 · 發表於 2019-2-12 12:47:15

詢問一下 AB2C 是那一家公司的開頭

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 13:02:32

1327140 發表於 2017-9-7 11:26
好險客戶的訂單金額挺高的，不然真的是100元訂單又遇到跨行轉帳產生15元手續費，我退款給買家的錢就是59 ...

畢竟重複繳費也不是賣家的問題，要賣家承擔這成本也不合理，不然有心惡搞的買家故意這樣造成賣家損失那還要做生意嗎?!
不過因應情況不同，也有的賣家會視買家為VIP客戶而自己承擔。

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 11:26:04

1387509 發表於 2017-9-7 11:07
綠界跟歐付寶對於超商代碼繳費一樣都是會在特別撥款到你的帳戶去(綠界帳戶)，你在提領出來退款給買家就好 ...

好險客戶的訂單金額挺高的，不然真的是100元訂單又遇到跨行轉帳產生15元手續費，我退款給買家的錢就是59元了...幾乎砍一半應該會讓買家很不滿

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 11:07:48

1327140 發表於 2017-9-7 10:57
因為有的買家會懶的註冊或未滿20歲無法註冊，所以我同時還有用綠界接訂單，沒注意到買家的超商代碼是LLL. ...

綠界跟歐付寶對於超商代碼繳費一樣都是會在特別撥款到你的帳戶去(綠界帳戶)，你在提領出來退款給買家就好(通常是ATM轉帳方式)。
以我剛才的舉例來說綠界應該也是跟歐付寶一樣會特別撥款74元給你，這樣你總共就收到148元了。

至於因為買家的失誤而重複繳費，退款給買家也是退74元而不是100元，然後若有跨行轉帳手續費就要再扣掉這手續費，實際上退給買家的錢又更少了。

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 10:57:43

1381562 發表於 2017-9-7 10:30
看來樓主的買家不是透過歐付寶下單，而是綠界下單…。
歐付寶的超商代碼英文開頭就像樓上舉例是LKK，綠界 ...

因為有的買家會懶的註冊或未滿20歲無法註冊，所以我同時還有用綠界接訂單，沒注意到買家的超商代碼是LLL...找錯公司問了XD

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 10:57:09

allpaygm01 發表於 2017-9-7 10:15
您好，查詢您提供的超商代碼：LLL17249******並非由歐付寶產生，應是由另一家第三方支付公司綠界科技所開 ...

不好意思，那我再找綠界問，謝謝!

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 10:30:51

1327140 發表於 2017-9-7 09:57
OK，已經提供了，再麻煩幫我確認，謝謝~!

看來樓主的買家不是透過歐付寶下單，而是綠界下單…。
歐付寶的超商代碼英文開頭就像樓上舉例是LKK，綠界才是LLL@@...

只看該作者 · 發表於 2017-9-7 10:15:08

1327140 發表於 2017-9-7 09:57
OK，已經提供了，再麻煩幫我確認，謝謝~!

您好，查詢您提供的超商代碼：LLL17249******並非由歐付寶產生，應是由另一家第三方支付公司綠界科技所開立，請您可向綠界科技查詢確認，謝謝~!

綠界科技官網: https://www.ecpay.com.tw
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