超商代碼重複繳了

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-7 09:14:47

客戶去超商繳數筆超商代碼後他自己發現有一筆重複繳了，他傳給我的照片也確實看到兩筆一樣的繳兩次，能幫忙處理退費嗎?

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-7 09:57:45

allpaygm01 發表於 2017-9-7 09:23
您好，需請您透過線上回報提供繳費明細，以便協助您查詢，謝謝~!
線上回報: https://www.opay.tw/ServiceRe ...

OK，已經提供了，再麻煩幫我確認，謝謝~!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-7 10:57:09

allpaygm01 發表於 2017-9-7 10:15
您好，查詢您提供的超商代碼：LLL17249******並非由歐付寶產生，應是由另一家第三方支付公司綠界科技所開 ...

不好意思，那我再找綠界問，謝謝!

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-7 10:57:43

1381562 發表於 2017-9-7 10:30
看來樓主的買家不是透過歐付寶下單，而是綠界下單…。
歐付寶的超商代碼英文開頭就像樓上舉例是LKK，綠界 ...

因為有的買家會懶的註冊或未滿20歲無法註冊，所以我同時還有用綠界接訂單，沒注意到買家的超商代碼是LLL...找錯公司問了XD

顯示全部樓層 · 發表於 2017-9-7 11:26:04

1387509 發表於 2017-9-7 11:07
綠界跟歐付寶對於超商代碼繳費一樣都是會在特別撥款到你的帳戶去(綠界帳戶)，你在提領出來退款給買家就好 ...

好險客戶的訂單金額挺高的，不然真的是100元訂單又遇到跨行轉帳產生15元手續費，我退款給買家的錢就是59元了...幾乎砍一半應該會讓買家很不滿