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[付款問題] 【付款問題】信用卡 付款常見問題

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歐付寶官方管理員
發表於 2018-6-5 16:56:55 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
1.  歐付寶如何保障持卡人的信用卡資料傳輸安全?
對於消費者而言,歐付寶為了保護其信用卡資料安全,傳輸時採取256-bit SSL加密技術,其原理為資料加密成為亂碼,再加上公鑰和私鑰進行傳送,到解密端再用公鑰和私鑰來解密。歐付寶的信用卡授權是直接送到收單銀行的主機進行解密,安全程度相當嚴謹,消費者可放心在線上刷卡購物。


2.  持卡人可以選擇哪些卡片?
歐付寶提供消費者使用 VISA / MASTER / JCB 等卡片進行刷卡消費。


3.  持卡人需要付手續費嗎?
消費者不須支付任何手續費用。


4.  信用卡分期付款方式有哪些?
歐付寶提供3到24期的分期期數。(以有提供分期的銀行為主。)
若本商品提供信用卡分期付款,請確認您的信用卡發卡銀行是否在我們接受的分期銀行名單內,以免授權失敗。
信用卡分期各期金額,仍需依各銀行實際計算方式為主,如對信用卡分期金額有異議,請與您的發卡行聯繫確認。


5.  可以將信用卡分期付款更改成一次付清嗎?
由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供您直接更改付款方式的服務。


6.  分期付款每期付款金額怎麼計算?
將依您選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。
如商品總額是1,000元,您選擇12期分期付款,每期付款金額為第1期是87元,第2-12期是83元。
發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。


7.  我是在分期的額度內,為什麼刷卡卻不過呢?
銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,故請您在訂購前先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。


8.  分期付款的信用卡已到期,銀行發新卡給我,卡號不一樣怎麼辦?
由於您的分期付款是由您的信用卡銀行為您辦理,若您已更換新卡號,請您電洽您的信用卡發卡銀行由他們協助,直接轉移至新卡。


9.  為什麼信用卡付款失敗?
可能的原因有:
信用卡第一次使用尚未開卡。
信用卡卡號或到期日輸入錯誤。
信用卡已超過到期日使用期限。
超出信用卡使用額度或餘額不足。
信用卡發卡銀行內部系統問題…等。
此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。
信用卡授權時,網路斷線。
您已達風險控管條件(credit),故無法繼續操作。
若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買,提醒您!請留意您所輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。




1093027
發表於 2018-12-31 16:32:31 來自手機 | 顯示全部樓層
刷卡退款
2155658
發表於 2019-1-6 16:52:28 來自手機 | 顯示全部樓層
如何退刷?
歐付寶官方管理員
發表於 2019-1-8 17:02:50 | 顯示全部樓層

您好
若您為賣請到廠商管禮後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢,查詢要退刷信用卡交易記錄,點選退刷即可。

如您為消費者需請您與賣家聯繫。
歐付寶官方管理員
發表於 2019-1-8 17:03:00 | 顯示全部樓層

您好
若您為賣請到廠商管禮後台 > 信用卡收單 > 交易明細查詢,查詢要退刷信用卡交易記錄,點選退刷即可。

如您為消費者需請您與賣家聯繫。
2144743
發表於 2019-1-19 17:02:58 來自手機 | 顯示全部樓層
2155658 發表於 2019-1-6 16:52
如何退刷?

因誤按停車繳費單金額選項,以至從中國信託繳費扣款成功,可否退回已扣繳金額?重新做繳費?
歐付寶官方管理員
發表於 2019-1-29 14:07:15 | 顯示全部樓層
2144743 發表於 2019-1-19 17:02
因誤按停車繳費單金額選項,以至從中國信託繳費扣款成功,可否退回已扣繳金額?重新做繳費? ...

您好:

若您停車繳費有重覆繳費的情況,需請您與停管處聯繫確認及退費。
2163028
發表於 2019-2-6 18:28:37 來自手機 | 顯示全部樓層
請問我用悠遊卡停車付款,但同時卻收到歐付寶智慧停車也扣款,請問該如何處理,謝謝
歐付寶官方管理員
發表於 2019-3-8 09:11:08 | 顯示全部樓層
2163028 發表於 2019-2-6 18:28
請問我用悠遊卡停車付款,但同時卻收到歐付寶智慧停車也扣款,請問該如何處理,謝謝 ...

若您智慧停車有重覆繳費的情況,需請您與台北市停管處聯繫及退費。
台北市停管處客服專線:02-2726-9600

GMT+8, 2019-6-18 15:16 , Processed in 0.071451 second(s), 23 queries .

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