收款問題 功能目錄

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您好
在8/6號時，有人使用抖內的方式抖內給我了
但是我沒有收到任何的收款訊息
但是對方也有跟銀行確認過，有過帳給我，但是我沒有收到，訊息和款項都沒有收到
請問這種問題要怎麼處理?

歐付寶官方管理員

2166598 發表於 2019-2-26 10:30
幫我處理收款超過金額的問題

您好:

如您要申請調高APP信用卡收款額度，請登入APP至會員【收付設定>信用卡收款額度】點【調整額度】輸入期望的調整額度後，並上傳您的身分證正反面圖檔，並送出申請，審核結果約2-3工作天，審核結果會寄通知至註冊的電子信箱和會員訊息中心。

2166598

幫我處理收款超過金額的問題

1799007

我要怎麼知道提領的錢下來了沒，還有提領明細去哪看

1422209

如何設訂收微信的款

歐付寶官方管理員

1390119 發表於 2018-11-28 09:40
您好

請問一下，新申請的歐付寶 為什麼不能直接取得系統介接ＩＤ

您好

因應主管機關規範及公司政策，
賣家收款需要完成白金會員驗證及提供相關販售資訊進行查核，
收款設定審核通過後方可使用歐付寶金留收款。

1390119

您好

請問一下，新申請的歐付寶 為什麼不能直接取得系統介接ＩＤ
要先填入一堆產品資訊呢？
是新政策嗎？

歐付寶官方管理員

2134279 發表於 2018-11-13 23:40
請問我收款驗證未通過，他說要補身分資料要怎麼補?
一開始身分驗證就已經通過啦? ...

您好

若您收款審核未通過，需請您直接透過收款設定、商品圖片欄位上傳身份資料，
重新送出驗證即可，審核專員直接收到您提供資訊進行審查。
路徑歐付寶官網 > 我要收款 > 收款設定
https://payment.opay.tw/CreditCardSetup/CreditCardSetup

若有任何問題歡迎透過線上回報反應。
歐付寶客服中心聯繫方式線上回報:https://www.opay.tw/ServiceReply/Create
服務時間:09:00~18:00

2134279

請問我收款驗證未通過，他說要補身分資料要怎麼補?
一開始身分驗證就已經通過啦?

歐付寶官方管理員

2123741 發表於 2018-11-13 15:06
你好,
我是賣家，請問如果買家下單後 我是否會自動收到系統寄的買家訂單訊息 (要出貨用)，還是需要自己另外 ...

您好:

不太了解您需求服務，是否可以詳細說明，以便協助確認。

若您是透過歐付寶一址付、快速收款連結功能收款，
必須要開啟:寄送地址        > 勾選 消費者須填寫寄送地址

消費者若已有正確填入付款地址以及完成付款，
系統就會有付款成功的通知信件，
也可以至歐付寶官網 > 帳務管理 > 銷售明細查詢，
點入付完成訂單，顯示詳細的訂單資訊寄送地址。

如果您是有自己建構的網站串接金流，您需要自行在網站架構中及您自己的網站後台讓客戶填寫寄送地址。

若有任何問題歡迎透過線上回報反應。
歐付寶客服中心聯繫方式線上回報:https://www.opay.tw/ServiceReply/Create
服務時間:09:00~18:00